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有關 DUOclip 的問題，請使用下方表單與我們聯絡。回報問題時，請附上裝置型號、作業系統版本、應用程式版本，以及問題發生時的操作。請勿傳送你用來登入的帳號密碼。

在應用程式內檢舉

你可以從影片或個人檔案的選單檢舉影片或使用者。檢舉後，你可以隱藏該 DUO 或封鎖對方。你可以在「我的頁面」的「檢舉紀錄」查看檢舉的處理狀況。

申訴

如果你自己的影片、留言或個人頭像被隱藏或暫緩，可以在 App「我的頁面」的「審查複核」請營運團隊重新審查。若不同意其他處置，例如限制帳號，請透過本頁的表單（類型「申訴」）註明相關的影片或帳號、日期與時間，以及你的理由。我們會審查後回覆你。

兒童安全

與兒童安全有關的疑慮，請在應用程式內檢舉（原因：「危害未成年人」），或寄信至 duoclip@vault-tec.jp。請勿在郵件中附加違法的圖片或影片。如果有人正面臨立即的危險，請先聯絡警方或當地緊急救援單位。詳情請參閱「兒童安全標準」。

營運公司

合同会社VAULT（VAULT, LIMITED LIABILITY CO.）

地址：Konotora Building 7F, 1-1-14 Shimomeguro, Meguro-ku, Tokyo 153-0064, Japan

電話：+81 50-1725-5354（AI 自動應答，僅提供日語；與 ALVA Inc. 共用）

電子郵件：duoclip@vault-tec.jp