DUOclip

Kontak

Pembaruan terakhir:

Ini adalah terjemahan referensi. Versi bahasa Jepang adalah versi resmi; jika ada perbedaan, versi bahasa Jepang yang berlaku.

Formulir kontak

Hubungi kami tentang DUOclip melalui formulir di bawah. Saat melaporkan masalah, sertakan model perangkat, versi OS, versi aplikasi, dan apa yang sedang kamu lakukan. Jangan pernah mengirim kata sandi akun yang kamu gunakan untuk masuk.

Jenis pertanyaanWajib

Data kontak Anda

Kami akan membalas ke alamat ini. Alamat "Sembunyikan Email Saya" dari Apple juga bisa.

ID DUOclip-mu (nama pengguna yang dipakai teman untuk mencarimu lewat pencarian ID). Isi jika kamu mengetahuinya.

Perangkat Anda

OS Wajib Opsional

Jelaskan sedetail mungkin. Jangan cantumkan kata sandi atau data pembayaran.

Melapor di aplikasi

Kamu dapat melaporkan video atau pengguna melalui menu pada video atau profil. Setelah melapor, kamu dapat menyembunyikan DUO tersebut atau memblokir orang itu. Kamu dapat melihat status laporanmu di "Riwayat laporan" pada Halaman Saya.

Banding

Jika video, komentar, atau foto profilmu disembunyikan atau ditahan, kamu dapat meminta tim kami meninjaunya kembali melalui "Peninjauan konten" di Halaman Saya pada aplikasi. Jika kamu tidak setuju dengan keputusan lain, seperti pembatasan akun, gunakan formulir di halaman ini (jenis "Banding") dengan menyebutkan video atau akun yang bersangkutan, tanggal dan waktunya, serta alasanmu. Kami akan meninjaunya dan membalas.

Keselamatan anak

Laporkan masalah keselamatan anak melalui aplikasi (alasan: "Bahaya bagi anak di bawah umur") atau ke duoclip@vault-tec.jp. Jangan lampirkan gambar atau video ilegal ke email. Jika ada seseorang dalam bahaya yang mendesak, hubungi polisi atau layanan darurat setempat terlebih dahulu. Lihat Standar Keselamatan Anak kami untuk detailnya.

Perusahaan

VAULT, LIMITED LIABILITY CO. (合同会社VAULT)

Alamat: Konotora Building 7F, 1-1-14 Shimomeguro, Meguro-ku, Tokyo 153-0064, Japan

Telepon: +81 50-1725-5354 (dijawab otomatis oleh AI dalam bahasa Jepang; digunakan bersama dengan ALVA Inc.)

Email: duoclip@vault-tec.jp