문의 및 이의 제기

앱에서 신고하기

초대 영상이나 완성된 DUO의 메뉴에서 작품 또는 상대를 신고할 수 있습니다. 접수 후 해당 DUO를 이 기기에서 숨길지, 상대를 차단할지 선택할 수 있습니다. 내역의 확인 완료는 영상이나 계정이 삭제되었다는 뜻이 아닙니다.

개발 테스트 관련 문의

먼저 테스트 앱을 받은 배포 담당자에게 기기명, OS·앱 버전, 문제가 발생한 조작을 알려 주세요. 신고에 대한 문의나 이의 제기에는 신고 내역의 날짜와 대상 종류를 함께 전달하세요. 비밀번호나 로그인 코드는 보내지 마세요.

운영사에 연락하기

DUOclip은 합동회사 VAULT(VAULT LLC)가 운영합니다. 회사가 공개한 전화번호는 +81 50-1725-5354이며 AI가 응대하고 ALVA Inc.와 공동으로 사용합니다. DUOclip 전용 문의 양식은 아직 없습니다. 이 창구는 응답 시간이나 해결 기한을 보장하지 않습니다.