DUOclip

隱私權政策

最後更新:

本文為參考譯文。以日文版為準；若譯文與日文版有差異，以日文版為優先。

前言

合同会社VAULT（VAULT, LIMITED LIABILITY CO.，以下稱「本公司」）就 DUOclip 應用程式及其相關網頁（以下稱「本服務」）中使用者資訊的處理方式，訂定本隱私權政策（以下稱「本政策」）。

1. 營運者

公司名稱：合同会社VAULT（VAULT, LIMITED LIABILITY CO.）

代表人：代表社員 川森拓己（Takumi Kawamori）

地址：Konotora Building 7F, 1-1-14 Shimomeguro, Meguro-ku, Tokyo 153-0064, Japan

聯絡方式：duoclip@vault-tec.jp

2. 我們蒐集的資訊

  • 登入資訊：從 Apple 或 Google 取得的識別碼與電子郵件地址（若你選擇 Apple 的「隱藏我的電子郵件」，則為轉寄用地址），以及 Google 個人檔案資訊（姓名與個人檔案相片，若有提供）。若你以 Apple 登入，我們會加密儲存一組權杖，用於在你刪除帳號時解除與 Apple 登入的連結。
  • 個人檔案：ID（使用者名稱）、暱稱、頭像圖片及應用程式顯示語言
  • 使用者內容：你拍攝的影片與聲音、拍攝日期與時間、拍攝模式、由影片製作的靜態畫面與合成影片、留言、貼圖及 BEST 的選擇
  • DUO 反應：你觀看 DUO 回覆時，以前鏡頭拍下的表情影片（不錄製聲音，是否拍攝由你選擇）
  • 字幕：由影片聲音產生的逐字稿及其翻譯
  • 朋友與使用紀錄：朋友關係、DUO 的傳送、接收、觀看與已讀紀錄、封鎖、檢舉（原因及選填的說明）與申訴
  • 通知：推播通知權杖（若你允許通知）
  • 購買與訂閱資訊：若你訂閱 DUOclip Plus，我們從商店（Apple App Store、Google Play）取得的購買與訂閱狀態（方案、有效期間、是否使用免費試用、自動續訂或取消的狀態）。信用卡號等付款資訊由商店處理，我們不會取得。
  • 廣告資訊：向未訂閱 Plus 的使用者顯示廣告時，傳送給 Google AdMob 的廣告識別碼（iOS 為你允許追蹤時的 IDFA，Android 為 Android 廣告 ID）、裝置與應用程式資訊，以及大致的地區。詳見第 8 節。
  • 診斷資訊：當機與錯誤的內容、裝置類型、作業系統與應用程式版本，以及發生問題的畫面。電子郵件地址等可識別個人的資訊會在傳送前移除。
  • 連線紀錄：由伺服器及網頁託管服務自動記錄的 IP 位址、日期與時間、存取的頁面等紀錄
  • 洽詢資訊：透過洽詢表單聯絡時的電子郵件地址、洽詢類型與內容、附加圖片，以及你填寫的暱稱、ID、登入所用的電子郵件地址、裝置、作業系統與應用程式版本

我們不蒐集聯絡人（通訊錄）與精確的位置資訊。App 不使用分析工具。廣告 SDK（Google AdMob）僅在第 8 節所述的範圍內使用。官方網站（duoclip.jp）的首頁使用第 15 條所述的網站分析。

3. 裝置功能的存取

  • 相機與麥克風：用於拍攝有聲音的 5 秒影片與 DUO 反應
  • 照片（相簿）：用於選擇頭像、在 REPLAY 中選擇過去的照片與影片，以及將 DUO 和 BEST 儲存到裝置。REPLAY 中使用的照片與影片會在你的裝置上處理，除非你傳送，否則不會傳送到我們的伺服器。
  • 通知：用於在收到 DUO 回覆與回應時通知你
  • 追蹤許可（iOS）：讓你選擇是否允許將廣告識別碼（IDFA）用於廣告。即使不允許，仍可使用本服務。

你可以隨時在裝置設定中變更這些權限。

4. 資訊的使用目的

  1. 提供本服務（影片的傳送與接收、合成 DUO、字幕與翻譯、通知、REPLAY 及儲存）
  2. 提供付費方案「DUOclip Plus」（確認購買、管理訂閱狀態及提供權益）
  3. 向未訂閱付費方案的使用者顯示廣告，以及計算曝光次數等的成效衡量
  4. 確認身分，以及管理帳號與觀看權限
  5. 確保本服務的安全（自動審查內容、處理檢舉、防止違規與不當使用，以及保護兒童）
  6. 製作 DUOclip 官方帳號的 DUO 回覆
  7. 調查與修正問題，以及回覆詢問
  8. 傳送重要通知
  9. 遵守法令

5. 外部 AI 服務的處理

我們會為下列處理，將資訊傳送至外部 AI 服務（OpenAI）：

  • 內容審查：傳送從張貼的影片擷取的靜態畫面（最多 24 張）、留言與暱稱等文字，以及影片聲音的逐字稿，以判斷是否可能違規。讀取畫面中出現的文字，是在本公司自己的伺服器上進行。
  • 自動字幕與翻譯：傳送影片的聲音及其逐字稿。字幕會顯示給有權觀看該影片的人。用翻譯圖示開啟或關閉，只會改變顯示內容。
  • 官方帳號的 DUO 回覆：當 DUO 的建立者提出要求，或 DUO 傳送後經過一段時間時，DUOclip 官方帳號可能會傳送由角色說一句話的 DUO 回覆。為了撰寫這句話，我們會傳送從該 DUO 影片擷取的 4 張低解析度靜態畫面及其字幕，並以合成語音朗讀這句話。這句話的作業紀錄會在送達後刪除。

依照 OpenAI 的 API 條款，傳送給 OpenAI 的資訊不會用於訓練 AI 模型。為監控濫用行為，OpenAI 可能會保存這些資訊最多 30 天。

6. 受託處理者

我們在提供本服務所需的範圍內，委託下列業者處理資訊：

  • Supabase, Inc.（Supabase）：驗證、資料庫與影片儲存，使用位於日本（東京）的伺服器
  • Render Services, Inc.（Render）：內容審查、字幕、影片合成、傳送通知及製作官方帳號的 DUO 回覆，使用位於新加坡的伺服器
  • OpenAI, L.L.C.（OpenAI）：第 5 節所述的處理，位於美國
  • RevenueCat, Inc.（RevenueCat）：確認 DUOclip Plus 的購買及管理訂閱狀態。我們傳送應用程式內部的使用者識別碼，以及從商店取得的購買與訂閱資訊（不包含姓名、電子郵件地址或影片）。美國
  • Google LLC（Google AdMob）：廣告的投放與成效衡量（參見第 8 節）。美國
  • Functional Software, Inc.（Sentry）：蒐集診斷資訊，位於美國
  • Vercel Inc.（Vercel）：提供 duoclip.jp 網頁（包括邀請頁面）及我們的管理畫面，以及提供本公司網站（vault-tec.jp）與處理洽詢表單的送出，位於美國等地
  • Apple Inc. 與 Google LLC：登入及推播通知的傳送（Apple Push Notification service 與 Firebase Cloud Messaging）。通知內文為固定訊息，不包含你的內容。
  • Google LLC（Google Analytics、Google 代碼管理工具）：官方網站首頁的網站分析（參見第 15 條）。美國
  • Notion Labs, Inc.（Notion）：記錄洽詢及管理處理狀態，位於美國
  • Plus Five Five, Inc.（Resend）：寄送洽詢通知信與受理確認信
  • Upstash, Inc.（Upstash）：防止洽詢表單連續送出（僅保存由寄件者 IP 位址轉換而成的值 10 分鐘）

7. 跨境傳輸

第 6 節所列的部分受託處理者位於日本以外的國家，包括美國與新加坡。各國個人資料保護制度的相關資訊，可在日本個人情報保護委員會的網站上查閱。我們會透過契約等方式採取必要措施，確保這些受託處理者妥善處理個人資料。

8. 廣告的投放與廣告識別碼

未訂閱付費方案「DUOclip Plus」的使用者，可能會在 App 內看到透過 Google LLC 的廣告服務「Google AdMob」投放的廣告。廣告會顯示在「收藏」與收到的 DUO 列表中。拍攝、傳送、DUO 回覆或選擇 BEST 期間絕不顯示。建立帳號後的 7 天內，以及訂閱 DUOclip Plus 期間，也不會顯示廣告。

  • 接收者：Google LLC（美國）
  • 傳送的資訊：廣告識別碼（iOS 為 IDFA，僅限你透過 App Tracking Transparency 允許追蹤時；Android 為 Android 廣告 ID）、裝置與應用程式資訊（如裝置類型、作業系統與應用程式版本）、由 IP 位址推估的大致地區
  • 使用目的：顯示廣告，以及計算曝光與點按次數等的成效衡量
  • 同意：若你居住於 EEA（歐洲經濟區）、英國或瑞士，我們會在顯示廣告前徵求你的同意。你可以隨時在我的頁面 >「廣告隱私設定」變更你的選擇。
  • 在 iOS 上，你可以隨時在裝置設定中變更追蹤許可。若不允許追蹤，仍可能看到不使用廣告識別碼的廣告。
  • 廣告內容限制為適合青少年的分級，並封鎖敏感類別的廣告。
  • 每則廣告上的 AdChoices 圖示可前往 Google 的廣告控制選項。

Google 對資訊的處理方式，請參閱 Google 隱私權政策（https://policies.google.com/privacy）。廣告與 DUOclip Plus 可能分階段推出，部分使用者可能尚未看到。

9. 其他使用者可以看到的內容

  • 你的 ID、暱稱與頭像會顯示給你的朋友、你傳送 DUO 的對象，以及開啟你的邀請的人。以 ID 完全符合搜尋你的人也會看到。
  • 影片會顯示給你選擇的對象（所有朋友與追蹤者、從中選擇的對象，或開啟你的邀請連結並登入的人）。透過邀請連結傳送 DUO 回覆的受理時間為傳送者開始募集後的 24 小時。持有連結的人都可能可以開啟。
  • 被選為 BEST 的 DUO，會顯示給這個 DUO 的所有傳送對象。公布後開啟有效邀請連結並登入 App 的人也能觀看。
  • 透過本服務製作的影片，會顯示參與者的 ID、暱稱與頭像。
  • 任何內容都不會公開給未登入的人。
  • 我們絕不會告知對方你檢舉了他們，也不會透露你是誰。

10. 向第三方提供

除法令規定、為保護他人生命、身體或財產所必要，以及其他類似情形外，我們不會未經你的同意向第三方提供個人資料。對於涉及兒童安全的違法內容，我們可能依法向相關主管機關通報。

11. 保存期間與刪除

  • 帳號資訊與使用者內容，會在你的帳號存續期間保存。
  • 你在傳送前捨棄的片段，會在約 10 分鐘後從我們的伺服器刪除。
  • 你撤回已傳送的 DUO 或 DUO 回覆後，其他人將無法再觀看。伺服器上的資料會在你刪除帳號時一併刪除。
  • 你刪除帳號時，我們會立即停止該帳號的使用與分享，並從伺服器刪除你的個人檔案、使用者內容、字幕、通知權杖與登入資訊。若你以 Apple 登入，我們也會解除與 Apple 登入的連結。
  • 30 天未更新的通知權杖，我們將停止傳送通知；你在某部裝置上登出時，我們會刪除該裝置的權杖。
  • 檢舉、內容審查及安全措施的紀錄，可能會在防止濫用及遵守法令所需的期間內保存。
  • 診斷資訊會在 Sentry 的保存期間結束時刪除。資料可能會在備份中保留一段有限的時間。
  • 刪除不及於他人已儲存在其裝置上的影片。

詳情請參閱帳號刪除說明頁面。

12. 安全管理

我們採取必要且適當的措施，防止個人資料外洩、遺失或毀損，包括傳輸加密、確認觀看權限、以兩步驟驗證管理人員的存取權限，以及加密驗證權杖。

13. 兒童

本服務不以未滿 13 歲的兒童為對象。若我們得知曾蒐集未滿 13 歲兒童的資訊，將刪除該帳號及其資訊。

14. 你的權利

  • 你可以隨時在應用程式中編輯個人檔案、變更通知設定、封鎖他人及刪除帳號。
  • 你可以隨時在我的頁面 >「廣告隱私設定」變更對廣告的同意（參見第 8 節）。在 iOS 上，你可以在裝置設定中變更追蹤許可。
  • 你可以透過聯絡窗口，要求我們揭露、更正、補充、刪除或停止使用我們持有的你的個人資料、停止向第三方提供，以及揭露向第三方提供的紀錄。我們會在確認你的身分後依法處理。
  • 若你居住於歐盟、歐洲經濟區（EEA）或英國，你依 GDPR 及類似法令享有存取、更正、刪除你的資料、限制或反對處理，以及資料可攜的權利，並有權向監管機關提出申訴。我們處理資訊的法律依據為：提供本服務（履行契約）、確保安全與修正問題（正當利益），以及遵守法令（法定義務）。
  • 我們不會出售個人資料。為了廣告而傳送給第三方的資訊，僅限於第 8 節所述的範圍。

15. 官方網站的網站分析

為了解並改善官方網站首頁（https://duoclip.jp/）的瀏覽情形，我們透過 Google 代碼管理工具使用 Google LLC 的 Google Analytics。App、邀請・回覆・作品頁面及登入畫面不會使用。

  • 傳送對象：Google LLC（美國）
  • 傳送的資訊：首頁的瀏覽與時間、來源網站的網域（不傳送頁面路徑與參數）、瀏覽器與裝置類型、螢幕大小、語言、由 IP 位址推估的大致地區，以及儲存在瀏覽器 Cookie 中的識別碼
  • 目的：掌握官方網站的瀏覽次數與來源，並加以改善
  • 廣告用途的儲存與資料使用、Google 信號及廣告個人化皆已停用。
  • 若不想被計測，請在瀏覽器中刪除或封鎖 Cookie，或使用 Google 提供的停用外掛程式（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。

Google 如何處理資訊，請參閱 Google 隱私權政策（https://policies.google.com/privacy）。

16. 本政策的變更

我們可能為反映法令或本服務的變更而修改本政策。重大變更會在本頁面或應用程式內公告。

17. 聯絡我們

有關本政策的問題或請求，請寄信至 duoclip@vault-tec.jp 或透過聯絡頁面與我們聯絡。

生效日期：2026 年 10 月 2 日

修訂日期：2026 年 10 月 9 日