お問い合わせ・異議申し立て

アプリ内の通報

招待の動画や完成DUOのメニューから、作品または相手を通報できます。受付後、そのDUOをこの端末で非表示にするか、相手をブロックするか選べます。履歴の「確認済み」は、作品やアカウントを削除したという意味ではありません。

開発テストのお問い合わせ

まずアプリを受け取った配布元へ、端末名・OS・アプリのバージョン・発生した操作をお知らせください。通報についての相談や異議申し立てでは、通報履歴の日時と対象の種類を添えてください。パスワードやログイン用コードは送らないでください。

運営への連絡

運営は合同会社VAULTです。会社の公開電話窓口は050-1725-5354（AI対応、アルヴァ株式会社と共通）です。DUOclip専用の問い合わせフォームはまだありません。応答時間や解決期限を保証する窓口ではありません。