DUOclip
お問い合わせ
お問い合わせフォーム
DUOclipに関するお問い合わせは、下のフォームで受け付けます。不具合のご連絡には、端末名、OSのバージョン、アプリのバージョン、どの操作で起きたかを添えてください。サインインに使っているアカウントのパスワードは送らないでください。
送信しました
アプリ内の通報
不適切な動画やユーザーは、動画やプロフィールのメニューから通報できます。通報のあと、そのDUOを非表示にしたり、相手をブロックしたりできます。送った通報の状況は、マイページの「通報履歴」で確認できます。
異議申し立て
非表示や保留になった自分の動画、コメント、プロフィール画像は、アプリのマイページ「審査の再確認」から、運営に再確認を依頼できます。アカウントの制限など、ほかの対応に異議がある場合は、このページのフォーム(種類「異議申し立て」)から、対象の動画またはアカウント、日時、理由をお知らせください。内容を確認してお返事します。
子どもの安全に関するご連絡
子どもの安全に関わる問題は、アプリ内の通報（理由「未成年者への危険」）または duoclip@vault-tec.jp へお知らせください。違法な画像や動画をメールに添付しないでください。命に関わる緊急の場合は、まず警察などへ連絡してください。詳しくは「子どもの安全に関する基準」をご覧ください。
運営会社
合同会社VAULT
所在地：〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目1番14号 コノトラビル7F
電話：050-1725-5354（AIによる自動応答。アルヴァ株式会社と共通の窓口です）