DUOclip

Kebijakan Privasi

Pembaruan terakhir:

Ini adalah terjemahan referensi. Versi bahasa Jepang adalah versi resmi; jika ada perbedaan, versi bahasa Jepang yang berlaku.

Pendahuluan

VAULT, LIMITED LIABILITY CO. ("kami") menetapkan Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") mengenai cara kami menangani informasi pengguna di aplikasi DUOclip dan halaman web terkait ("Layanan").

1. Tentang kami

Perusahaan: VAULT, LIMITED LIABILITY CO. (合同会社VAULT)

Perwakilan: Takumi Kawamori, Anggota Perwakilan (Representative Member)

Alamat: Konotora Building 7F, 1-1-14 Shimomeguro, Meguro-ku, Tokyo 153-0064, Japan

Kontak: duoclip@vault-tec.jp

2. Informasi yang kami kumpulkan

  • Informasi masuk: pengenal dan alamat email yang kami terima dari Apple atau Google (alamat relai jika kamu memilih Sembunyikan Email Saya dari Apple), serta informasi profil Google (nama dan gambar profil, jika diberikan). Jika kamu masuk dengan Apple, kami menyimpan token terenkripsi yang digunakan untuk memutus koneksi masuk dengan Apple saat kamu menghapus akunmu.
  • Profil: ID (nama pengguna), nama panggilan, foto profil, dan bahasa aplikasi
  • Kontenmu: video dan audio yang kamu rekam, waktu perekamannya, mode perekaman, gambar diam dan video gabungan yang dibuat darinya, pesan, stiker, dan pilihan BEST
  • Reaksi DUO: video wajahmu yang direkam dengan kamera depan saat kamu menonton Balasan DUO (audio tidak direkam, dan kamu yang memilih apakah akan merekamnya)
  • Subtitle: transkrip yang dibuat dari audio video, beserta terjemahannya
  • Teman dan aktivitas: koneksi pertemanan, catatan DUO yang dikirim, diterima, ditonton, dan dibaca, blokir, laporan (alasan dan detail opsional), serta banding
  • Notifikasi: token notifikasi push (jika kamu mengizinkan notifikasi)
  • Informasi pembelian dan langganan: jika kamu berlangganan DUOclip Plus, status pembelian dan langganan yang kami terima dari toko (Apple App Store atau Google Play), seperti paket, periode yang berjalan, apakah uji coba gratis sedang digunakan, serta status perpanjangan atau pembatalan. Data pembayaran seperti nomor kartu ditangani oleh toko dan tidak pernah sampai ke kami.
  • Informasi iklan: saat iklan ditampilkan kepada pengguna tanpa Plus, ID iklan yang dikirim ke Google AdMob (di iOS berupa IDFA, hanya jika kamu mengizinkan pelacakan; di Android berupa ID iklan Android), informasi perangkat dan aplikasi, serta wilayah perkiraanmu. Lihat bagian 8.
  • Diagnostik: detail crash dan error, jenis perangkat, versi OS dan aplikasi, serta layar tempat masalah terjadi. Alamat email dan informasi identitas lainnya dihapus sebelum dikirim.
  • Log koneksi: alamat IP, tanggal dan waktu, serta halaman yang diakses, yang dicatat secara otomatis oleh server dan layanan hosting web
  • Info pertanyaan: jika kamu menghubungi kami melalui formulir pertanyaan, alamat email, jenis dan isi pertanyaan, gambar lampiran, serta nama panggilan, ID, alamat email yang digunakan untuk masuk, perangkat, OS, dan versi aplikasi yang kamu isi

Kami tidak mengumpulkan kontak (buku alamat) atau lokasi persis. Aplikasi tidak menggunakan alat analitik. SDK iklan (Google AdMob) hanya digunakan sebagaimana dijelaskan di bagian 8. Halaman utama situs web resmi kami (duoclip.jp) menggunakan analitik web yang dijelaskan di bagian 15.

3. Akses ke fitur perangkat

  • Kamera dan mikrofon: untuk merekam video 5 detik dengan suara, serta Reaksi DUO
  • Foto (galeri foto): untuk memilih foto profilmu, memilih foto dan video lama di REPLAY, serta menyimpan DUO dan BEST ke perangkatmu. Foto dan video yang digunakan di REPLAY diproses di perangkatmu dan tidak dikirim ke server kami kecuali kamu mengirimnya.
  • Notifikasi: untuk memberi tahu kamu saat Balasan DUO dan reaksi masuk
  • Izin pelacakan (iOS): agar kamu dapat memilih apakah ID iklan (IDFA) boleh digunakan untuk iklan. Layanan tetap berfungsi meskipun kamu tidak mengizinkannya.

Kamu dapat mengubah izin ini kapan saja di pengaturan perangkatmu.

4. Cara kami menggunakan informasi

  1. Untuk menyediakan Layanan (mengirim dan menerima video, menggabungkan DUO, subtitle dan terjemahan, notifikasi, REPLAY, dan penyimpanan)
  2. Untuk menyediakan paket berbayar DUOclip Plus (memverifikasi pembelian, mengelola status langganan, dan memberikan manfaatnya)
  3. Untuk menampilkan iklan kepada pengguna tanpa paket berbayar dan mengukurnya, misalnya menghitung jumlah tayangan
  4. Untuk memverifikasi identitas serta mengelola akun dan izin menonton
  5. Untuk menjaga keamanan Layanan (peninjauan konten otomatis, penanganan laporan, pencegahan pelanggaran dan penyalahgunaan, serta perlindungan anak)
  6. Untuk membuat Balasan DUO dari akun resmi DUOclip
  7. Untuk menyelidiki dan memperbaiki masalah, serta menjawab pertanyaan
  8. Untuk mengirim pemberitahuan penting
  9. Untuk mematuhi hukum

5. Pemrosesan oleh layanan AI eksternal

Kami mengirim informasi ke layanan AI eksternal (OpenAI) untuk keperluan berikut:

  • Peninjauan konten: gambar diam yang diambil dari video yang diposting (maksimal 24), teks seperti pesan dan nama panggilan, serta transkrip audio video dikirim untuk menilai kemungkinan pelanggaran. Pembacaan teks yang muncul dalam gambar dilakukan di server kami sendiri.
  • Subtitle dan terjemahan otomatis: audio video dan transkripnya dikirim. Subtitle ditampilkan kepada orang yang diizinkan menonton video tersebut. Mengaktifkan atau menonaktifkannya dengan ikon terjemahan hanya mengubah tampilan.
  • Balasan DUO akun resmi: akun resmi DUOclip dapat mengirim Balasan DUO berisi karakternya yang mengucapkan sebuah kalimat, saat pembuat DUO memintanya atau setelah beberapa waktu berlalu sejak DUO dikirim. Untuk menulis kalimat tersebut, empat gambar diam beresolusi rendah dari video DUO beserta subtitlenya dikirim, lalu kalimat tersebut dibacakan dengan suara sintetis. Catatan kerja untuk kalimat tersebut dihapus setelah Balasan DUO dikirim.

Berdasarkan ketentuan API OpenAI, informasi yang dikirim ke OpenAI tidak digunakan untuk melatih model AI. OpenAI dapat menyimpannya hingga 30 hari untuk memantau penyalahgunaan.

6. Penyedia layanan

Kami mempercayakan pemrosesan informasi kepada penyedia berikut, sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan:

  • Supabase, Inc. (Supabase): autentikasi, basis data, dan penyimpanan video, di server di Jepang (Tokyo)
  • Render Services, Inc. (Render): peninjauan konten, subtitle, komposisi video, pengiriman notifikasi, dan pembuatan Balasan DUO akun resmi, di server di Singapura
  • OpenAI, L.L.C. (OpenAI): pemrosesan yang dijelaskan di bagian 5, di Amerika Serikat
  • RevenueCat, Inc. (RevenueCat): verifikasi pembelian DUOclip Plus dan pengelolaan status langganan. Kami mengirim pengenal pengguna internal aplikasi dan informasi pembelian serta langganan yang diterima dari toko (tanpa nama, alamat email, atau video). Amerika Serikat
  • Google LLC (Google AdMob): penayangan dan pengukuran iklan (lihat bagian 8). Amerika Serikat
  • Functional Software, Inc. (Sentry): pengumpulan data diagnostik, di Amerika Serikat
  • Vercel Inc. (Vercel): penayangan halaman web duoclip.jp (termasuk halaman undangan) dan layar admin kami, serta penayangan situs web kami (vault-tec.jp) dan pemrosesan kiriman formulir pertanyaan, di Amerika Serikat dan negara lain
  • Apple Inc. dan Google LLC: proses masuk dan pengiriman notifikasi push (Apple Push Notification service dan Firebase Cloud Messaging). Teks notifikasi berupa pesan tetap dan tidak memuat kontenmu.
  • Google LLC (Google Analytics dan Google Tag Manager): analitik web untuk halaman utama situs web resmi kami (lihat bagian 15). Amerika Serikat
  • Notion Labs, Inc. (Notion): pencatatan pertanyaan dan pengelolaan statusnya, di Amerika Serikat
  • Plus Five Five, Inc. (Resend): pengiriman notifikasi pertanyaan dan email konfirmasi
  • Upstash, Inc. (Upstash): pencegahan pengiriman formulir pertanyaan secara berulang (hanya menyimpan nilai hasil konversi alamat IP pengirim, selama 10 menit)

7. Transfer internasional

Sebagian penyedia di bagian 6 berada di luar Jepang, termasuk di Amerika Serikat dan Singapura. Informasi tentang sistem perlindungan data pribadi di setiap negara tersedia di situs web Komisi Perlindungan Informasi Pribadi (Personal Information Protection Commission) Jepang. Melalui kontrak dan cara lainnya, kami mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan penyedia tersebut menangani informasi pribadi dengan semestinya.

8. Iklan dan ID iklan

Pengguna yang tidak berlangganan paket berbayar DUOclip Plus dapat melihat iklan di aplikasi, yang ditayangkan melalui Google AdMob, layanan iklan milik Google LLC. Iklan muncul di Koleksi dan di daftar DUO yang diterima. Iklan tidak pernah ditampilkan saat kamu merekam, mengirim, membuat Balasan DUO, atau memilih BEST. Iklan tidak ditampilkan selama 7 hari pertama setelah kamu membuat akun, atau selama kamu berlangganan DUOclip Plus.

  • Penerima: Google LLC (Amerika Serikat)
  • Informasi yang dikirim: ID iklan (di iOS berupa IDFA, hanya jika kamu mengizinkan pelacakan melalui App Tracking Transparency; di Android berupa ID iklan Android), informasi perangkat dan aplikasi (seperti jenis perangkat serta versi OS dan aplikasi), dan wilayah perkiraanmu yang diperkirakan dari alamat IP
  • Tujuan: menampilkan iklan dan mengukurnya, misalnya menghitung tayangan dan ketukan
  • Persetujuan: jika kamu tinggal di EEA (Kawasan Ekonomi Eropa), Britania Raya, atau Swiss, kami meminta persetujuanmu sebelum menampilkan iklan. Kamu dapat mengubah pilihanmu kapan saja dari Halaman Saya > "Pengaturan privasi iklan".
  • Di iOS, kamu dapat mengubah izin pelacakan kapan saja di pengaturan perangkat. Jika kamu tidak mengizinkan pelacakan, kamu mungkin tetap melihat iklan yang tidak menggunakan ID iklan.
  • Konten iklan dibatasi pada rating yang sesuai untuk remaja, dan iklan dalam kategori sensitif diblokir.
  • Ikon AdChoices pada setiap iklan mengarah ke kontrol iklan Google.

Untuk mengetahui cara Google menangani informasi, lihat Kebijakan Privasi Google (https://policies.google.com/privacy). Iklan dan DUOclip Plus dapat diluncurkan secara bertahap, sehingga sebagian pengguna mungkin belum melihatnya.

9. Apa yang dilihat pengguna lain

  • ID, nama panggilan, dan foto profilmu ditampilkan kepada teman-temanmu, orang yang kamu kirimi DUO, dan orang yang membuka undanganmu. Semua itu juga ditampilkan kepada orang yang mencari ID-mu secara persis.
  • Video ditampilkan kepada orang yang kamu pilih (semua teman dan pengikutmu, orang yang kamu pilih di antara mereka, atau orang yang membuka tautan undanganmu dan sudah masuk). Balasan DUO melalui tautan undangan diterima selama 24 jam sejak pengirim mulai membuka Balasan DUO. Siapa pun yang memiliki tautan tersebut mungkin dapat membukanya.
  • DUO yang dipilih sebagai BEST ditampilkan kepada semua orang yang dikirimi DUO tersebut. Orang yang membuka tautan undangan yang masih berlaku dan masuk ke aplikasi setelah pengumuman juga dapat melihatnya.
  • Video yang dibuat dengan Layanan menampilkan ID, nama panggilan, dan foto profil para peserta.
  • Tidak ada yang dipublikasikan kepada orang yang belum masuk.
  • Kami tidak pernah memberi tahu orang tersebut bahwa kamu melaporkannya atau siapa dirimu.

10. Pengungkapan kepada pihak ketiga

Kami tidak memberikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali jika diwajibkan oleh hukum, jika diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta benda seseorang, dan dalam kasus serupa. Kami dapat melaporkan konten ilegal yang berkaitan dengan keselamatan anak kepada otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

11. Penyimpanan dan penghapusan

  • Kami menyimpan informasi akun dan kontenmu selama akunmu ada.
  • Klip yang kamu buang sebelum dikirim akan dihapus dari server kami setelah sekitar 10 menit.
  • Saat kamu menarik kembali DUO atau Balasan DUO yang telah kamu kirim, orang lain tidak dapat melihatnya lagi. Data di server kami dihapus saat akunmu dihapus.
  • Saat kamu menghapus akunmu, kami segera menghentikan penggunaan dan pembagiannya, serta menghapus profil, konten, subtitle, token notifikasi, dan informasi masukmu dari server kami. Jika kamu masuk dengan Apple, kami juga memutus koneksi masuk dengan Apple.
  • Kami berhenti mengirim ke token notifikasi yang tidak diperbarui selama 30 hari, dan menghapus token sebuah perangkat saat kamu keluar dari akun di perangkat tersebut.
  • Catatan laporan, peninjauan konten, dan langkah keamanan dapat disimpan selama diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan dan mematuhi hukum.
  • Data diagnostik dihapus saat masa penyimpanan Sentry berakhir. Data dapat tetap ada di cadangan untuk waktu terbatas.
  • Penghapusan tidak mencakup video yang telah disimpan orang lain ke perangkat mereka.

Lihat halaman penghapusan akun untuk detailnya.

12. Keamanan

Kami mengambil langkah yang diperlukan dan sesuai untuk mencegah kebocoran, kehilangan, atau kerusakan data pribadi, termasuk enkripsi saat transmisi, pemeriksaan izin menonton, pengelolaan akses staf dengan verifikasi dua langkah, dan enkripsi token autentikasi.

13. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapus akun tersebut beserta informasinya.

14. Hak-hakmu

  • Di aplikasi, kamu dapat mengedit profil, mengubah pengaturan notifikasi, memblokir orang, dan menghapus akunmu kapan saja.
  • Kamu dapat mengubah persetujuanmu untuk iklan kapan saja dari Halaman Saya > "Pengaturan privasi iklan" (lihat bagian 8). Di iOS, kamu dapat mengubah izin pelacakan di pengaturan perangkat.
  • Kamu dapat meminta kami untuk mengungkapkan, memperbaiki, menambah, menghapus, atau berhenti menggunakan data pribadi tentang dirimu yang kami simpan, berhenti memberikannya kepada pihak ketiga, serta mengungkapkan catatan pemberian tersebut. Kami akan memverifikasi identitasmu dan menanggapinya sesuai ketentuan hukum.
  • Jika kamu tinggal di Uni Eropa, Kawasan Ekonomi Eropa (EEA), atau Britania Raya, kamu memiliki hak berdasarkan GDPR dan undang-undang serupa untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus datamu, membatasi atau menolak pemrosesan, dan portabilitas data, serta hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Kami memproses informasi untuk menyediakan Layanan (pelaksanaan kontrak), untuk menjaga keamanannya dan memperbaiki masalah (kepentingan yang sah), dan untuk mematuhi hukum (kewajiban hukum).
  • Kami tidak menjual informasi pribadi. Informasi yang dikirim ke pihak ketiga untuk iklan terbatas pada yang dijelaskan di bagian 8.

15. Analitik web di situs web resmi kami

Untuk memahami dan meningkatkan cara halaman utama situs web resmi kami (https://duoclip.jp/) dilihat, kami menggunakan Google Analytics dari Google LLC melalui Google Tag Manager. Alat ini tidak digunakan di aplikasi, di halaman undangan, balasan, atau video, maupun di layar masuk.

  • Penerima: Google LLC (Amerika Serikat)
  • Informasi yang dikirim: kunjungan ke halaman utama dan waktunya, domain situs perujuk (jalur dan parameter halaman tidak dikirim), jenis browser dan perangkat, ukuran layar, bahasa, perkiraan wilayah dari alamat IP, dan pengenal yang disimpan di cookie browser
  • Tujuan: memahami jumlah kunjungan dan situs perujuk, serta meningkatkan situs web
  • Penyimpanan dan penggunaan data untuk iklan, Google Signals, dan personalisasi iklan dinonaktifkan.
  • Untuk menghentikan pengukuran ini, hapus atau blokir cookie di browsermu, atau gunakan add-on pilihan tidak ikut dari Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Untuk cara Google menangani informasi, lihat kebijakan privasi Google (https://policies.google.com/privacy).

16. Perubahan Kebijakan ini

Kami dapat mengubah Kebijakan ini untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum atau Layanan. Kami akan mengumumkan perubahan penting di halaman ini atau di aplikasi.

17. Kontak

Kirim pertanyaan atau permintaan tentang Kebijakan ini ke duoclip@vault-tec.jp atau melalui halaman kontak kami.

Berlaku sejak: 2 Oktober 2026

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026