DUOclip
Preguntas frecuentes
Esta es una traducción de referencia. La versión japonesa es la oficial; en caso de discrepancia, prevalece la versión japonesa.
¿Por qué la cámara se queda en negro?
Comprueba en los ajustes del dispositivo que DUOclip tenga permiso para usar la cámara. Permite también el micrófono si usas sonido. Cierra otras aplicaciones de cámara y vuelve a abrir DUOclip. Si continúa, indica a quien te facilitó la prueba tu dispositivo y las versiones del sistema y de la aplicación.
¿Por qué el video sigue pendiente de revisión?
La conexión con el servicio de revisión de contenido sigue en preparación. Los videos pendientes no se consideran aprobados ni se entregan a otra persona. No hace falta reinstalar la aplicación ni enviar repetidamente el mismo video.
¿Pueden verlo personas desconocidas?
Elige con cuidado a quién envías el enlace. Quien tenga el enlace podría abrir la invitación. Los consentimientos para compartir adicionalmente con participantes y para publicar son independientes y empiezan desactivados. La publicación aún no está disponible. No se puede retirar del dispositivo de otra persona un video que ya haya guardado.
¿Qué ocurre al denunciar?
Elige un motivo y envía la denuncia. La confirmación solo aparece después de que el servidor la acepte. La recepción no significa que se haya determinado una infracción o eliminado contenido. Puedes consultar el estado en el historial de denuncias de tu perfil. No notificamos a la otra persona tu denuncia ni tu identidad.