DUOclip

Términos del Servicio

Última actualización:

Esta es una traducción de referencia. La versión japonesa es la oficial; en caso de discrepancia, prevalece la versión japonesa.

Introducción

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) establecen las condiciones de uso de la app DUOclip y de sus páginas web relacionadas (el “Servicio”), proporcionados por VAULT, LIMITED LIABILITY CO. (“nosotros”). Todas las personas que usan el Servicio (los “usuarios”) lo hacen aceptando estos Términos.

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)

  1. Estos Términos se aplican a todas las relaciones entre los usuarios y nosotros relacionadas con el uso del Servicio.
  2. Nuestra Política de Privacidad, nuestros Estándares de Seguridad Infantil y la página de eliminación de cuenta publicados en el Servicio forman parte de estos Términos.
  3. Si una traducción de estos Términos difiere de la versión en japonés, prevalece la versión en japonés.

Artículo 2 (El Servicio)

  1. El Servicio permite a los usuarios enviar un video de 5 segundos a sus amigos o a las personas que invitan, y lo une con un video de respuesta de 5 segundos grabado por la otra persona (una “Respuesta DUO”) en un solo video (un “DUO”).
  2. El Servicio incluye funciones como stickers, notas y Reacciones DUO, la elección de un BEST, subtítulos y traducción automáticos, REPLAY, guardado en el dispositivo, notificaciones push, y DUO y Respuestas DUO de la cuenta oficial de DUOclip.
  3. Las funciones básicas del Servicio son gratuitas.
  4. Ofrecemos un plan de pago opcional, DUOclip Plus (Artículo 12), y podemos mostrar anuncios a los usuarios que no se suscriben a él. El plan de pago y los anuncios pueden implementarse de forma gradual, por lo que es posible que algunos usuarios aún no puedan usarlos o verlos.

Artículo 3 (Requisitos y edad)

  1. El Servicio es para personas de 13 años o más. Las personas menores de 13 años no pueden usarlo.
  2. Si tienes menos de 18 años, o si tienes menos de la edad hasta la cual las leyes de tu país o región exigen el consentimiento de tus padres, usa el Servicio solo con el consentimiento de tu madre, padre o tutor.
  3. Si descubrimos que un usuario no cumple el requisito de edad, podemos suspender o eliminar su cuenta.

Artículo 4 (Cuentas)

  1. Para usar el Servicio, debes iniciar sesión con una cuenta de Apple o de Google.
  2. Puedes configurar un ID (nombre de usuario), un apodo y una foto de perfil. Estos se muestran a tus amigos y a las personas a las que envías videos, y aparecen en los videos creados con el Servicio. No puedes usar ninguno que suplante a otra persona, infrinja derechos de terceros o sea inapropiado por cualquier otro motivo.
  3. Eres responsable de administrar la cuenta con la que inicias sesión.
  4. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi página en la app. En la página de eliminación de cuenta se explica cómo hacerlo y qué ocurre.

Artículo 5 (Tu contenido)

  1. Los derechos sobre los videos, audios, imágenes, textos y demás contenido que grabas o envías en el Servicio (“tu contenido”) te corresponden a ti o a su titular legítimo.
  2. Nos otorgas una licencia gratuita para almacenar, copiar, procesar (lo que incluye combinarlo en DUO, añadir subtítulos, mostrar tu ID, apodo y foto de perfil, y crear miniaturas), transmitir y mostrar tu contenido en la medida necesaria para prestar, operar y mejorar el Servicio y mantenerlo seguro. Esta licencia no nos permite publicar tu contenido fuera del Servicio ni usarlo en publicidad.
  3. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre tu contenido y el consentimiento necesario de las personas que aparecen o se escuchan en él.
  4. Tu contenido se muestra a las personas que eliges (todos tus amigos, los amigos que elegiste o quienes abrieron tu enlace de invitación e iniciaron sesión). Un DUO elegido como BEST se muestra a todas las personas a las que llegó ese DUO.
  5. Las personas a las que envías contenido podrían guardar en sus dispositivos los videos que pueden ver. No podemos eliminar videos guardados en el dispositivo de otra persona.

Artículo 6 (Procesamiento automatizado y funciones de IA)

  1. Para mantener el Servicio seguro, revisamos tu contenido de forma automática. El contenido que se considere claramente contrario a estos Términos puede dejar de mostrarse. La revisión automática puede cometer errores y no garantiza que el contenido esté libre de infracciones.
  2. Los subtítulos y las traducciones automáticos, así como las Respuestas DUO de la cuenta oficial de DUOclip (videos en los que una frase escrita por IA se dice con una voz sintética), se generan automáticamente y pueden ser inexactos.
  3. Nuestra Política de Privacidad explica qué información se envía a servicios externos para este procesamiento.

Artículo 7 (Conductas prohibidas)

Al usar el Servicio, no debes:

  • infringir la ley ni actuar en contra del orden público y las buenas costumbres
  • participar en el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), lo que incluye crear, publicar, compartir, almacenar o distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM), el grooming de menores (acercarse a ellos con fines sexuales) o la sextorsión (amenazar a alguien con imágenes sexuales)
  • publicar contenido sexual u obsceno
  • publicar violencia o amenazas, contenido que incite a la autolesión o al suicidio, o contenido que promueva el delito o el terrorismo
  • acosar, intimidar, difamar o discriminar a otras personas
  • invadir la privacidad de otras personas, lo que incluye grabarlas o publicar imágenes de ellas sin su consentimiento, o exponer su información personal
  • infringir derechos de autor, derechos de imagen u otros derechos de terceros
  • suplantar a otras personas o usar el Servicio con una edad falsa
  • usar el Servicio para spam, captación, ventas o publicidad
  • interferir con el Servicio, lo que incluye el acceso no autorizado, el uso automatizado o la ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita
  • hacer un uso indebido de la función de denuncia
  • hacer cualquier otra cosa que razonablemente consideremos inapropiada

Artículo 8 (Denuncias, bloqueos y medidas)

  1. Puedes usar la función de denuncia de la app para informarnos sobre contenido o usuarios inapropiados, y puedes bloquear a otros usuarios.
  2. Revisamos las denuncias. Si determinamos que hubo una infracción de estos Términos, podemos, sin previo aviso, ocultar o eliminar contenido, limitar funciones, o suspender o eliminar cuentas. Nunca tomamos medidas automáticamente basándonos solo en la cantidad de denuncias.
  3. En el caso de infracciones relacionadas con la seguridad infantil, eliminaremos la cuenta de inmediato y lo notificaremos a las autoridades competentes según lo exija la ley, de acuerdo con nuestros Estándares de Seguridad Infantil.
  4. Si no estás de acuerdo con una medida que tomemos, puedes apelar desde "Revisión de contenido", en Mi página de la app, o a través de nuestro canal de contacto.

Artículo 9 (Propiedad intelectual)

  1. Los derechos sobre el Servicio, incluidos la app, el diseño, los personajes, los logotipos y el software, nos corresponden a nosotros o a sus titulares legítimos.
  2. Puedes guardar y compartir los DUO en los que participaste dentro de los límites de estos Términos y de la ley. Al compartir fuera del Servicio un DUO que incluya el video de otro participante, respeta los derechos y la privacidad de esa persona.

Artículo 10 (Cambios, interrupción y terminación)

  1. Podemos modificar el Servicio o dejar de prestarlo. Procuraremos anunciar con anticipación los cambios importantes o la terminación en la app o en esta página.
  2. Podemos interrumpir temporalmente el Servicio por mantenimiento, fallas, la suspensión de servicios externos u otras razones inevitables.

Artículo 11 (Exención de responsabilidad)

  1. No garantizamos que el Servicio esté libre de defectos de hecho o de derecho.
  2. No somos responsables de las disputas entre usuarios, ni entre usuarios y terceros, salvo que la culpa sea nuestra.
  3. Si te causamos un daño, nuestra responsabilidad se limita a los daños ordinarios y directos, salvo en casos de dolo o culpa grave de nuestra parte.
  4. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que las leyes del país o región donde vives otorgan a los consumidores.

Artículo 12 (Plan de pago DUOclip Plus)

  1. Ofrecemos DUOclip Plus (“Plus”), un plan de pago opcional con renovación automática. Sus beneficios son: sin anuncios, elegir fotos y videos de toda tu biblioteca en REPLAY (sin Plus, los últimos 30 días), una insignia Plus junto a tu nombre en las listas de amigos y los perfiles, y la elección del icono de la app. Podemos cambiar estos beneficios después de avisarlo en la app o en esta página.
  2. Plus se factura de forma mensual o anual al precio que se muestra en la tienda antes de comprar. Los nuevos suscriptores pueden usar una prueba gratuita de 7 días.
  3. El pago se realiza a través del Apple App Store o de Google Play y está sujeto a los términos de esa tienda. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, y se te cobra, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo vigente. Si no cancelas antes de que termine la prueba gratuita, los cobros comienzan al finalizar la prueba.
  4. Puedes cancelar en cualquier momento desde la gestión de suscripciones de la tienda. Después de cancelar, puedes seguir usando Plus hasta el final del periodo que hayas pagado. Los reembolsos los gestiona la tienda según sus normas.
  5. Eliminar tu cuenta de DUOclip no cancela la suscripción. Cancélala en la tienda antes de eliminar tu cuenta.
  6. Las funciones básicas del Servicio, incluidos el envío de videos, las Respuestas DUO, las reacciones, la elección de un BEST, la consulta de los resultados, las denuncias, los bloqueos y la eliminación de la cuenta, siguen siendo gratuitas sin Plus.
  7. Usamos un proveedor externo para verificar las compras y administrar el estado de la suscripción. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

Artículo 13 (Si obtuviste la app en el App Store)

Si obtuviste el Servicio en el Apple App Store, estos Términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Somos nosotros, y no Apple, los responsables del Servicio y de su contenido. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para el Servicio.

Artículo 14 (Cambios en estos Términos)

Podemos modificar estos Términos de conformidad con las disposiciones del Código Civil de Japón sobre condiciones generales de contratación. Cuando lo hagamos, anunciaremos con anticipación, en esta página o en la app, el nuevo contenido y su fecha de entrada en vigor.

Artículo 15 (Ley aplicable y jurisdicción)

  1. Estos Términos se rigen por las leyes de Japón.
  2. El Tribunal de Distrito de Tokio tiene jurisdicción exclusiva en primera instancia sobre las disputas entre los usuarios y nosotros relacionadas con el Servicio. Esto no afecta los derechos que las leyes del país o región donde vives otorgan a los consumidores.

Contacto

VAULT, LIMITED LIABILITY CO.

duoclip@vault-tec.jp

Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026

Última actualización: 9 de octubre de 2026