자주 묻는 질문

카메라 화면이 계속 검게 보여요

기기 설정에서 DUOclip의 카메라 권한을 확인하세요. 소리를 사용할 때는 마이크도 허용해야 합니다. 다른 카메라 앱을 닫고 DUOclip을 다시 열어 보세요. 계속되면 테스트 배포 담당자에게 기기명과 OS·앱 버전을 알려 주세요.

영상이 계속 검토 대기 상태예요

내용 검토 서비스 연결을 준비 중입니다. 대기 중인 영상을 승인된 것으로 처리하거나 상대에게 전달하지 않습니다. 앱을 다시 설치하거나 같은 영상을 반복해서 보낼 필요는 없습니다.

모르는 사람도 볼 수 있나요

초대 링크를 전달할 상대를 신중히 선택하세요. 링크를 가진 사람이 초대를 열 수 있습니다. 참여자에게 추가로 공유하는 동의와 일반 공개 동의는 별개이며 처음에는 모두 꺼져 있습니다. 일반 공개 기능은 아직 제공하지 않습니다. 상대가 이미 기기에 저장한 영상은 그 기기에서 회수할 수 없습니다.

신고하면 어떻게 되나요

이유를 선택해 전송하면 서버가 접수한 뒤에만 완료가 표시됩니다. 접수는 위반 판정이나 콘텐츠 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 마이페이지의 신고 내역에서 상태를 확인할 수 있습니다. 신고 사실이나 신고자의 정보를 상대에게 알리지 않습니다.