よくある質問

カメラが黒いままです

端末の設定でDUOclipのカメラ権限を確認してください。音声を使う場合はマイクも許可します。ほかのカメラアプリを閉じてDUOclipを開き直し、改善しなければ端末名とOS・アプリのバージョンを配布元へお知らせください。

送信が確認待ちのままです

現在は内容確認サービスの接続準備中です。確認待ちの動画を承認済みとして相手へ配信しません。アプリを入れ直したり、同じ動画を繰り返し送る必要はありません。

知らない人にも見られますか

招待リンクは渡す相手を選んでください。リンクを持つ人が招待を開ける場合があります。参加者への追加共有と一般公開の同意は別々で、初期状態はOFFです。一般公開機能はまだ提供していません。相手がすでに保存した動画を、相手の端末から取り消すことはできません。

通報するとどうなりますか

理由を選んで送信し、サーバーの受付後に完了が表示されます。受付は違反認定や削除完了ではありません。マイページの通報履歴で状況を確認できます。通報したことや通報者の情報は相手へ通知しません。