계정 삭제

앱에서 삭제하기

1. DUOclip을 열고 마이페이지로 이동합니다.
2. "계정 삭제"를 선택합니다.
3. 확인 화면에서 내용을 확인하고 삭제를 실행합니다.

삭제하려면 로그인되어 있어야 합니다. 삭제는 취소할 수 없으므로, 남겨 두고 싶은 영상은 먼저 기기에 저장해 주세요.

삭제되는 데이터

• 프로필(ID, 닉네임, 프로필 사진)
• 촬영·전송한 영상, DUO 리플, DUO 리액션, 한마디, 스티커, BEST 선택
• 영상의 자막과 번역
• 친구 관계, 차단, 알림 설정과 토큰
• 로그인 정보(Apple로 로그인한 경우에는 Apple과의 연동도 해제합니다)

삭제 시점

삭제 요청이 접수되면 즉시 계정 이용과 영상 공유를 중단합니다. 이후 서버의 데이터를 순차적으로 삭제하며, 통신 장애 등으로 처리가 남은 경우에도 자동으로 다시 시도합니다. 삭제는 보통 30일 이내에 완료됩니다.

남을 수 있는 정보

• 상대가 이미 기기에 저장한 영상
• 신고, 내용 확인, 안전 대책 기록(부정 이용 방지와 법령 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관합니다)
• 장애에 대비한 백업(일정 기간이 지나면 덮어씁니다)
• 오류 정보(Sentry의 보관 기간이 지나면 삭제됩니다)

앱을 열 수 없는 경우

duoclip@vault-tec.jp로 제목을 "DUOclip 계정 삭제 요청"으로 하여, 로그인에 사용한 이메일 주소와 ID(알고 있는 경우)를 알려 주세요. 본인 확인 후 삭제합니다. 계정은 유지한 채 일부 데이터만 삭제하기를 원하는 경우에도 같은 창구에서 받습니다.