アカウント削除

アプリから削除する

DUOclipのマイページで「アカウントを削除」を選び、確認して実行してください。本人のログインが必要です。削除は取り消せないため、残したい動画は実行前に確認してください。

受付後に起こること

アカウントの利用と共有を停止し、認証情報、プロフィール、関連するサーバー上の動画や設定の削除を進めます。通信障害や処理待ちがある場合は、完了扱いにしません。利用している人を一定期間ごとに退会させる仕組みではありません。

現時点の制限

開発環境では、残った削除処理の定期的な再試行はまだ自動稼働していません。処理待ちの場合は配布元またはお問い合わせ窓口へご連絡ください。相手がすでに端末へ保存した動画は削除できません。

アプリを開けない場合

お問い合わせページの連絡方法で「DUOclipのアカウント削除希望」とお知らせください。本人確認が必要です。パスワードやログイン用コードは送らないでください。現時点で一律の削除完了期限は案内していません。