Exclusão de conta | Zombie Homestead

Última atualização: 3 de outubro de 2026

O "Zombie Homestead" ("o Serviço") não tem cadastro de conta nem login. Você pode solicitar a exclusão dos dados armazenados em nossos servidores e dos dados de cliente no serviço de gerenciamento de compras (RevenueCat) entrando em contato conosco conforme descrito abaixo.

Como solicitar a exclusão

Anote o "ID de suporte" (8 letras e números) que aparece na parte inferior da tela de Configurações do app. Toque nele para copiá-lo.
Exclua o app do seu dispositivo. Se você continuar usando o app, os dados daquele momento serão armazenados novamente em nossos servidores.
Envie um e-mail ao canal abaixo com o assunto "Exclusão de dados" e o seu ID de suporte no corpo da mensagem.
Após confirmar que os dados pertencem ao seu dispositivo, nós os excluiremos, em princípio, em até 30 dias, e avisaremos por e-mail quando a exclusão for concluída.

game@vault-tec.jp

Dados que excluímos

Os dados salvos armazenados em nossos servidores e seus backups
Os códigos de transferência e a chave do dispositivo usada para confirmar que os dados são seus
O progresso no jogo e os registros dos dias em que você jogou
O título, o nome, o ícone, o avatar, a pontuação e o registro de jogo (fantasma) na Liga do rádio, e os registros de classificações e recompensas
O número de pessoas que entraram com o seu código de convite e o registro do código de convite que você inseriu

Dados que não excluímos

Registros de compras: mantemos registros de compras, gastos, reembolsos e saldo na medida necessária para estatísticas de vendas, prevenção de fraude e tratamento de reembolsos, após remover sua associação com o identificador do dispositivo. Os IDs de transação da loja podem permanecer, portanto os registros não são necessariamente totalmente anônimos. Também podemos manter registros necessários para acompanhar solicitações de exclusão e evitar processamento duplicado. Os registros de pagamento gerenciados pela Apple e pelo Google estão fora do nosso processo de exclusão. Para reembolsos e histórico de compras, consulte os procedimentos da sua loja de apps.
Informações de diagnóstico (Sentry) e dados do jogo (Firebase Analytics): não enviamos o ID de suporte a esses serviços, portanto os registros individuais podem não ser identificáveis apenas por esse ID. O armazenamento e a exclusão seguem as configurações e políticas de cada serviço. Verificaremos o que podemos fazer em resposta a uma consulta. Você pode interromper o envio de dados opcionais do jogo a qualquer momento em "Compartilhar dados do jogo" na tela de Configurações.
Publicidade (Google AdMob): para saber como o ID de publicidade e afins são tratados, consulte a Política de Privacidade do Google. Você pode redefinir o ID de publicidade nas configurações do dispositivo.

Atenção

Os dados excluídos não podem ser restaurados. Você perderá o progresso no jogo, a moeda do jogo (gemas) e os itens comprados. A exclusão de dados não é um procedimento de reembolso. A elegibilidade e os procedimentos de solicitação de reembolso seguem os termos e processos da Apple ou do Google e a legislação aplicável.
Os dados salvos no dispositivo são apagados quando o app é excluído.
Para mais detalhes, consulte a "Política de Privacidade".

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