Zombie Homestead
アカウント削除
最終更新日：2026年10月3日
「Zombie Homestead」（以下、「本サービス」といいます。）には、アカウントの登録やサインインはありません。本サービスが当社のサーバーに保存しているデータや、購入管理サービス（RevenueCat）の顧客データは、以下の手順で削除を依頼できます。
削除の手順
- アプリの設定画面の下にある「サポート ID」（英数字8文字）を控えます。タップするとコピーできます。
- アプリを端末から削除します。アプリを使い続けると、その時点のデータがあらためてサーバーに預けられます。
- 下記の窓口に、件名「データの削除」、本文にサポートIDを書いてメールをお送りください。
- 当社は、ご本人の端末のデータであることを確認したうえで、原則として30日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。
削除するデータ
- サーバーに預かったセーブデータと、その控え
- 引き継ぎコードと、本人の確認に使う端末の鍵
- ゲームの進み具合、遊んだ日の記録
- 無線リーグの称号・名前・アイコン・アバター、スコア、プレイの記録（ゴースト）、順位と報酬の記録
- 招待コードの到達数と、入力した招待コードの記録
削除しないデータ
- 購入の記録：購入・消費・返金・残高の記録は、売上の集計、不正利用の防止、返金への対応などのため、端末識別子との関連を外して必要な範囲で保管します。ストアの取引IDなどが残るため、完全に匿名の情報とは限りません。削除依頼の処理状況や重複処理の防止に必要な記録も保管する場合があります。Apple・Googleが管理する決済記録は当社の削除対象外です。返金や購入履歴は、ご利用のアプリストアの手続きをご確認ください。
- 不具合の診断情報（Sentry）とプレイ情報（Firebase Analytics）：当社はサポートIDをこれらのサービスに送信していないため、サポートIDだけでは個別の記録を特定できない場合があります。保存と削除は、各サービスの設定やポリシーに従います。お問い合わせに応じて対応可能な範囲を確認します。任意のプレイ情報の送信は、設定画面の「プレイ情報の送信」からいつでも停止できます。
- 広告（Google AdMob）：広告IDなどの取り扱いは、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。端末の設定から広告IDのリセットができます。
ご注意
- 削除したデータは元に戻せません。ゲームの進み具合、ゲーム内通貨（ジェム）、購入したアイテムを失います。データの削除は返金の手続きではありません。返金の可否や申請方法は、Apple・Googleの規約・手続きおよび適用される法令に従います。
- 端末内のセーブデータは、アプリを削除すると消えます。
- 詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。
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