POVLOG
POVLOG FAQ
Ini adalah terjemahan referensi. Versi bahasa Jepang adalah versi resmi; jika ada perbedaan, versi bahasa Jepang yang berlaku.
1. Akun
Q: Apakah perlu mendaftar akun?
A: Tidak. Tidak perlu email atau kata sandi—buka aplikasi dan langsung pakai.
Q: Bisakah mengubah nama tampilan?
A: Bisa, kapan saja dari Pengaturan.
Q: Bisakah memulihkan akun yang dihapus?
A: Tidak. Menghapus akun juga menghapus data di server (video dan klip) dan tidak bisa dipulihkan.
2. Merekam & membuat video
Q: Berapa detik dan berapa klip?
A: Tiap klip 5 detik; maksimal 12 klip (total 60 detik).
Q: Bisakah menghapus klip nanti?
A: Bisa—tambah atau hapus klip kapan saja sebelum membuat video.
Q: Berapa lama pembuatan video?
A: Biasanya 30 detik hingga beberapa menit. Kami beri tahu lewat notifikasi saat selesai.
Q: Bisakah memilih urutan klip?
A: Klip disusun sesuai urutan perekaman secara sengaja, agar terasa natural.
3. Paket & pembayaran
Q: Apa yang bisa dipakai gratis?
A: Paket Free bisa membuat 1 video per hari, durasi 15 detik, dengan watermark. Tanpa iklan.
Q: Paket berbayar apa saja?
A: Pembelian sekali Single dan paket bulanan Pro (hingga 5 video/bulan, video penuh tanpa watermark, buat ulang scene, dan gaya kapsi). Filter tersedia di semua paket. Lihat harga terbaru di aplikasi.
Q: Bisakah membuat video Free jadi durasi penuh nanti?
A: Bisa. Materi rekaman disimpan, jadi Anda bisa langsung upgrade ke Single atau Pro dan membuat ulang sebagai video penuh.
Q: Pembayaran, pembatalan, pengembalian dana?
A: Pembayaran lewat pembelian dalam aplikasi (App Store, dll.). Pembatalan dan pengembalian dana mengikuti aturan toko aplikasi Anda; kelola langganan dari pengaturan langganan toko.
4. Grup (kolaborasi)
Q: Siapa saja bisa membuat grup?
A: Ya — siapa saja bisa membuat dan bergabung ke grup gratis, lewat URL undangan atau QR.
Q: Siapa yang bisa melihat video grup?
A: Semua yang bergabung bisa melihat dan menyimpannya.
Q: Apa itu mode Rahasia (tertutup)?
A: Klip orang lain tetap tersembunyi sampai pembuatan selesai; semua klip terbuka begitu video jadi.
5. Menyimpan & berbagi
Q: Di mana video disimpan?
A: Di galeri perangkat Anda, dan juga di cloud.
Q: Bisakah berbagi ke media sosial?
A: Bisa—langsung ke TikTok / Instagram Reels / YouTube Shorts / LINE dan lainnya.
6. Notifikasi
Q: Bisakah mematikan notifikasi?
A: Bisa, kapan saja dari pengaturan perangkat. Kami sarankan tetap menyala agar tahu saat video selesai.
7. Privasi & keamanan
Q: Apakah video saya akan dipublikasikan?
A: Video yang Anda buat sendiri bersifat pribadi. Hanya kolaborasi grup yang dibagikan ke anggota grup tersebut.
Q: Jika menemukan konten tidak pantas?
A: Gunakan fitur lapor di aplikasi atau "Kontak". Masalah keselamatan anak ditangani dengan prioritas utama.
8. Dukungan & lainnya
Q: Perangkat apa yang didukung?
A: iOS lebih dulu; Android direncanakan.
Q: Aplikasi tidak berfungsi?
A: Coba mulai ulang aplikasi. Jika belum teratasi, hubungi kami lewat "Kontak".
Q: Bagaimana cara menghubungi?
A: Lewat formulir di halaman "Kontak".