POVLOG
POVLOG FAQ
이 문서는 참고용 번역입니다. 원본은 일본어판이며, 차이가 있는 경우 일본어판이 우선합니다.
1. 계정
Q: 계정 등록이 필요한가요?
A: 아니요. 이메일이나 비밀번호 없이 앱을 열면 바로 사용할 수 있어요.
Q: 표시 이름을 바꿀 수 있나요?
A: 네, 설정에서 언제든지 변경할 수 있어요.
Q: 삭제한 계정을 복구할 수 있나요?
A: 아니요. 삭제하면 서버의 데이터(영상·클립)도 함께 삭제되어 복구할 수 없어요.
2. 촬영·영상 생성
Q: 몇 초까지, 몇 개까지 찍을 수 있나요?
A: 클립 1개는 5초, 최대 12개(합계 60초)까지 모을 수 있어요.
Q: 찍은 클립을 나중에 지울 수 있나요?
A: 네, 생성 전에는 언제든지 클립을 추가·삭제할 수 있어요.
Q: 영상 생성에 얼마나 걸리나요?
A: 보통 30초~몇 분 정도예요. 완성되면 푸시 알림으로 알려드려요.
Q: 클립 순서를 고를 수 있나요?
A: 촬영 순서대로 이어 붙여요. 자연스러운 느낌을 살리기 위한 설계예요.
3. 요금제·결제
Q: 무료로 어디까지 쓸 수 있나요?
A: Free 요금제는 하루 1편, 출력 15초, 워터마크 포함으로 영상을 만들 수 있어요. 광고는 없어요.
Q: 유료 요금제는 무엇이 있나요?
A: 1회 구매 Single과 월정액 Pro(월 최대 5편, 워터마크 없는 풀 영상, 씬 재생성, 캐션 꾸미기)가 있어요. 필터는 모든 요금제에서 사용할 수 있어요. 최신 가격은 앱에서 확인해 주세요.
Q: Free로 만든 영상을 나중에 풀 길이로 만들 수 있나요?
A: 네. 촬영 소재가 보관되어 있어 그 자리에서 Single 또는 Pro로 업그레이드해 풀 영상으로 다시 생성할 수 있어요.
Q: 결제·해지·환불은 어떻게 되나요?
A: 결제는 앱 내 구매(App Store 등)로 처리돼요. 해지와 환불은 사용 중인 앱스토어 규정을 따르며, 해지는 스토어의 구독 관리에서 할 수 있어요.
4. 그룹(공동 제작)
Q: 그룹은 누구나 만들 수 있나요?
A: 네 — 그룹 개설·참여 모두 누구나 무료로, 초대 URL이나 QR로 가능해요.
Q: 그룹 영상은 누가 볼 수 있나요?
A: 참여한 모두가 보고 저장할 수 있어요.
Q: 시크릿(가리기) 모드란?
A: 영상 생성이 끝날 때까지 다른 사람의 클립이 보이지 않는 모드예요. 완성되는 순간 모두 공개돼요.
5. 저장·공유
Q: 만든 영상은 어디에 저장되나요?
A: 기기의 카메라 롤에 저장하고, 클라우드에도 저장돼요.
Q: SNS에 공유할 수 있나요?
A: 네. TikTok / Instagram Reels / YouTube Shorts / LINE 등에 바로 공유할 수 있어요.
6. 알림
Q: 알림을 끌 수 있나요?
A: 네, 기기 설정에서 언제든지 켜고 끌 수 있어요. 다만 영상 완성 알림이 오지 않으니 켜두기를 권장해요.
7. 개인정보·안전
Q: 촬영한 영상이 남에게 공개되나요?
A: 개인으로 만든 영상은 본인 외에는 공개되지 않아요. 그룹 공동 제작의 경우에만 그 그룹 참여자에게 공유돼요.
Q: 부적절한 콘텐츠를 발견하면?
A: 앱 내 신고 기능 또는 "문의하기"로 알려주세요. 아동 안전 관련 문제는 최우선으로 대응해요.
8. 지원·기타
Q: 어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
A: 현재 iOS를 우선 지원해요. Android는 추후 지원 예정이에요.
Q: 앱이 작동하지 않을 때는?
A: 먼저 앱을 재시작해 보세요. 해결되지 않으면 "문의하기"로 연락해 주세요.
Q: 문의 방법을 알려주세요.
A: "문의하기" 페이지의 양식으로 연락해 주세요.