Zombie Homestead Privacy Policy

Última actualización: 9 de octubre de 2026

VAULT LLC (合同会社VAULT; "nosotros") establece la siguiente Política de privacidad ("esta Política") sobre el tratamiento de la información de los usuarios en la app de juego "Zombie Homestead" ("el Servicio") que ofrecemos.

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1. Información del operador

2. Información que recopilamos

El Servicio no requiere registro ni inicio de sesión. No pedimos nombre, correo, teléfono ni domicilio para registrarse, ni hay funciones que lean contactos, fotos o ubicación GPS precisa. Tratamos el correo, ID de soporte, mensajes y adjuntos enviados al soporte, los nombres de la Liga de radio y los datos e identificadores descritos abajo. Los servicios externos pueden estimar una región general a partir de la IP.

• ID aleatorio del dispositivo: un identificador aleatorio que se crea en el dispositivo en el primer inicio. No es un ID de publicidad ni un identificador propio del dispositivo. Sus primeros 8 caracteres se muestran en la pantalla de Ajustes como "ID de soporte".
• Progreso del juego: el estado de avance, como las etapas alcanzadas, el nivel de las instalaciones, el número de supervivientes, la cantidad de moneda del juego (gemas) y el número de partidas.
• Información del dispositivo y la app: tipo de SO (iOS / Android), versión de la app y ajuste de idioma.
• Información de la Liga de radio: el título, el nombre, el icono y el avatar que configures, la puntuación, el número de salidas y el registro de partidas (registro de la posición y las acciones del personaje; se usa para reproducirlo como "fantasma" en la pantalla de otros jugadores).
• Invitaciones: códigos, asociación entre el ID aleatorio del participante y el código, y número de llegadas por los enlaces. Se usan para recompensas y para evitar recuentos duplicados. No pedimos nombres reales ni datos de contacto.
• Compras y anuncios: inicios, éxitos y fallos de compra, pulsaciones del botón de anuncio y etapa. Las estadísticas de acciones usan hashes del ID de transacción. Para validar compras, entregar objetos, prevenir fraude y gestionar ventas y reembolsos, RevenueCat y nuestros servidores tratan ID aleatorio, IDs de producto y transacción de la tienda, compras, reembolsos, consumo, precio, moneda y saldo de gemas pagadas. RevenueCat valida información de compra y recibos de la tienda. Apple y Google procesan pagos; nuestra app y servidores no reciben números de tarjeta ni datos de cuenta bancaria.
• Datos guardados: una copia del progreso, recursos y gemas, estado de compras, ajustes e información de la liga se envía automáticamente a nuestros servidores para recuperación y cambio de dispositivo. Las claves aleatorias de autenticación, códigos y contraseñas de transferencia se procesan durante la comunicación y se almacenan en el servidor como hashes.
• Información de diagnóstico de fallos: el contenido de los cierres inesperados y los errores (dónde se produjeron y el tipo de error), el modelo del dispositivo, la versión del SO y la versión de la app.
• Datos de juego (salvo que se desactiven en Ajustes): mientras "Compartir datos de juego" está activado, la app envía a Firebase Analytics acciones y progreso, idioma, estado de compra, versiones del dispositivo, SO y app, identificador de instancia y eventos de inicio, sesiones y compras. Google puede estimar una región aproximada mediante la IP. Desde la versión 1.0.2 está activado por defecto. Si lo guardaste como desactivado en una versión anterior, se mantiene desactivado; si nunca lo cambiaste, se activa tras la actualización. Puedes desactivarlo en Ajustes en cualquier momento.
• Información de consultas: si nos contactas mediante el formulario de consulta, tu dirección de correo, el tipo y el contenido de la consulta, las imágenes adjuntas y, si los indicas, el nombre de la Liga de radio, el ID de soporte, el dispositivo, el SO y la versión de la app.

Los datos guardados del juego se almacenan en el dispositivo, y una copia se almacena en nuestros servidores.

3. Finalidades de uso

Usamos la información recopilada para las siguientes finalidades.

1. Prestar el Servicio (progreso del juego; almacenamiento de los datos guardados y su transferencia a otro dispositivo; asignación de grupos, posiciones y recompensas de la Liga de radio; recompensas por invitación)
2. Validar compras, entregar objetos, prevenir fraude, mantener el registro de gemas pagadas y estadísticas de ventas, reembolsos y anuncios, y distribuir y medir anuncios con recompensa
3. Investigar fallos y responder a consultas
4. Mejorar la calidad del Servicio y analizar su uso
5. Prevenir el fraude y responder a nombres o conductas que infrinjan los Términos de servicio

4. Información que se muestra a otros usuarios en la Liga de radio

En la Liga de radio, el título, el nombre, el icono, el avatar, la puntuación, el número de salidas y el registro de partidas (fantasma) se muestran a los usuarios del mismo grupo. El ID aleatorio del dispositivo no se muestra a otros usuarios. No incluyas en tu nombre información que permita identificarte a ti o a otras personas, como nombres reales o datos de contacto. Podemos eliminar los nombres inapropiados para que no se muestren.

5. Sobre los anuncios

Usamos Google AdMob y solo mostramos anuncios con recompensa que eliges ver. Verlos es opcional, pero el SDK puede comunicarse desde el inicio para comprobar consentimiento y preparar anuncios. Google puede recopilar y compartir identificadores publicitarios y otros, IP y región aproximada, datos del dispositivo, interacciones en la app y anuncios y diagnósticos para publicidad, medición y prevención del fraude.

• En las regiones donde se requiere consentimiento, mostramos una pantalla de consentimiento antes de mostrar anuncios. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde "Privacidad de anuncios" en la pantalla de Ajustes.
• En iOS pedimos permiso para rastrear entre apps y sitios de otras empresas. Puedes ver anuncios aunque lo rechaces. El rechazo no necesariamente detiene toda comunicación o tratamiento de datos del SDK publicitario.
• Desde los ajustes del dispositivo puedes restablecer el ID de publicidad o desactivar los anuncios personalizados.

Para saber cómo trata Google los datos, consulta la Política de privacidad de Google y Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.

6. Diagnóstico de fallos y análisis del uso

• Sentry: enviamos errores y cierres inesperados, trazas de pila, modelo y versiones del SO y app a Sentry de Functional Software, Inc. para diagnóstico y mejora. La app elimina datos de usuario e identificadores del dispositivo y desactiva adjuntos de registros, pantallas y datos guardados. El destino puede recibir información de red, como la IP de envío.
• Firebase Analytics: mientras "Compartir datos de juego" está activado, la app envía los datos de la sección 2 a Firebase Analytics de Google LLC. Desde la versión 1.0.2 está activado por defecto (se mantiene la desactivación guardada) y Ajustes permite detener su recopilación futura. La app no pasa ID de soporte, nombres de liga, datos guardados, IDs de transacción ni recibos; la recopilación de ID publicitario y el uso publicitario de Firebase están desactivados. Este interruptor controla solo Firebase, no el progreso, la copia automática, la validación de compras, el SDK publicitario ni Sentry. La información enviada mediante Firebase Analytics también puede utilizarse para mejorar los productos y servicios propios de Google, ya que está activada la opción de uso compartido de datos «Productos y servicios de Google» de GA4. Esta opción es independiente de la recogida del identificador publicitario de Firebase Analytics desactivada en la aplicación y del consentimiento publicitario configurado como denegado. Para este uso, Google actúa como responsable independiente del tratamiento conforme al RGPD y trata la información según su propia Política de Privacidad.

Los registros de Sentry y Firebase no se asocian al ID de soporte; este ID por sí solo puede no permitir localizar y eliminar registros concretos. La conservación y eliminación siguen los ajustes y condiciones de cada servicio. Para saber cómo trata los datos cada empresa, consulta la Política de privacidad de Sentry y la Política de privacidad de Google.

7. Provisión a terceros / subcontratación

Para prestar el Servicio encomendamos el tratamiento o enviamos datos a los proveedores siguientes. También usamos RevenueCat para validación de compras, historial y procesamiento de ventas y reembolsos.

Salvo lo anterior, no proporcionamos datos personales a terceros sin el consentimiento previo del usuario, excepto cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger la vida, el cuerpo o los bienes del usuario.

8. Provisión a terceros en el extranjero

Los servidores y la base de datos del Servicio se encuentran en los Estados Unidos de América. Algunos de los proveedores anteriores tratan datos fuera de Japón. Adoptamos medidas adecuadas, basadas en los contratos y las condiciones de tratamiento de datos de cada empresa, para que los proveedores traten los datos dentro del alcance de la finalidad encomendada. No obstante, para la mejora de los productos y servicios propios de Google mediante la opción de uso compartido de GA4 descrita en la sección 6, Google no actúa como encargado limitado únicamente a nuestros fines encomendados. Google actúa como responsable independiente del tratamiento conforme al RGPD y trata la información según su propia Política de Privacidad.

9. Periodo de conservación / eliminación de datos

1. Conservamos los datos durante el periodo necesario para cumplir las finalidades de uso y eliminamos los datos que dejan de ser necesarios.
2. Los datos guardados en el dispositivo se eliminan al borrar la app. Los datos guardados almacenados en nuestros servidores pueden trasladarse a otro dispositivo con el código de transferencia y la contraseña que se emiten desde "Transferir datos" en la pantalla de Ajustes. En nuestros servidores conservamos los datos guardados más recientes y una copia de seguridad diaria de cada uno de los últimos 3 días.
3. Para solicitar eliminación de datos del servidor, anota tu ID de soporte en Ajustes y escribe a game@vault-tec.jp. Seguir usando la app envía datos nuevamente; elimínala antes de solicitarlo. Tras confirmar la solicitud y los datos, eliminamos progreso, liga, invitaciones, datos guardados y transferencia, en principio en un plazo de 30 días. Incluimos el cliente correspondiente de RevenueCat. Los registros de compras y acciones necesarios para ventas y reembolsos se conservan sustituyendo el ID aleatorio para quitar la asociación directa al dispositivo del juego. Los IDs de transacciones de tienda permanecen, por lo que no necesariamente son totalmente anónimos. El registro de eliminación conserva hash del ID, fecha y filas afectadas.
4. Los datos eliminados, incluidos guardados, moneda y objetos comprados, no se pueden restaurar. Los correos de soporte y registros de diagnóstico y análisis siguen sus finalidades, ajustes de conservación, leyes y condiciones del servicio. Los registros de pago propios de Apple y Google siguen sus condiciones. Eliminar datos no sustituye el procedimiento de reembolso de la tienda, sujeto a sus condiciones y a la ley aplicable.

10. Uso por menores

Los menores de 18 años deben usar el Servicio con consentimiento de su padre, madre o tutor. Los responsables deben indicar que eviten información personal innecesaria sobre sí mismos u otros en nombres de liga y mensajes de soporte.

11. Medidas de seguridad

Para prevenir la filtración, pérdida o daño de los datos recopilados y para su gestión segura, adoptamos medidas necesarias y adecuadas, como el cifrado de las comunicaciones y la restricción del acceso a la pantalla de administración.

12. Solicitudes de divulgación / corrección / suspensión de uso

De acuerdo con la ley puedes solicitar acceso, corrección, suspensión del uso o eliminación de tus datos. Envía el ID de soporte de Ajustes a game@vault-tec.jp. Confirmamos la solicitud y los datos pertinentes según proceda.

13. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política ante cambios en la ley o en el contenido del Servicio. Los cambios importantes se anunciarán en el Servicio o en esta página.

14. Contacto

Envía tus preguntas o solicitudes sobre esta Política al siguiente canal.

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VAULT LLC