プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月9日

合同会社VAULT（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するゲームアプリ「Zombie Homestead」（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

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1. 事業者情報

2. 取得する情報

本サービスは、アカウント登録やサインインを必要としません。アカウント登録のために氏名・メールアドレス・電話番号・住所を求めることはなく、連絡先・写真やGPSによる正確な位置情報を読み取る機能はありません。ただし、お問い合わせの際にお送りいただくメールアドレス・サポートID・本文・添付資料、無線リーグで入力する名前、以下のゲーム情報・識別子・外部サービスの情報を取り扱います。外部サービスはIPアドレスからおおよその地域を推定することがあります。

• 端末の乱数ID：初回起動時に端末内で作る乱数の識別子です。広告IDや端末固有の識別子ではありません。設定画面に先頭8文字を「サポート ID」として表示します。
• ゲームの進み具合：到達したステージ、施設のレベル、住民の数、ゲーム内通貨（ジェム）の数、プレイ回数などの進行状況。
• 端末とアプリの情報：OSの種類（iOS / Android）、アプリのバージョン、言語設定。
• 無線リーグの情報：ユーザーが設定した称号・名前・アイコン・アバター、スコア、出撃の回数、プレイの記録（キャラクターの位置と操作の記録。他のプレイヤーの画面に「ゴースト」として再生するために使います）。
• 招待の情報：招待コード、参加者の端末の乱数IDと招待コードの対応、招待リンク経由の到達数。招待報酬の判定と重複計上の防止に利用します。参加者の実名や連絡先の入力は求めません。
• 購入と広告の操作の記録：購入の開始・成功・失敗、広告ボタンの押下、その時点のステージなどを記録します。自前の操作集計には取引IDのハッシュ値を使います。購入の確認、商品付与、不正防止、売上・返金の管理のため、RevenueCatと当社のサーバーは端末の乱数ID、商品ID、ストアの取引ID、購入・返金・消費、価格・通貨、有償ジェムの残高を取り扱います。RevenueCatはストアの購入情報・レシート等を使って検証します。決済はApple・Googleが処理し、当社のアプリとサーバーはカード番号や銀行口座情報を受け取りません。
• 預かったセーブデータ：進行、資源・ジェム、購入状態、設定、リーグ情報などを含むセーブの写しを、故障・機種変更に備えて当社のサーバーへ自動送信します。端末認証の乱数の鍵、引き継ぎコード・パスワードは通信時に処理し、サーバーにはハッシュ化した値を保存します。
• 不具合の診断情報：アプリが異常終了したときやエラーが起きたときの内容（発生箇所、エラーの種類）、端末の機種、OSのバージョン、アプリのバージョン。
• プレイ情報（設定でオフにした場合を除く）：設定の「プレイ情報の送信」がオンの間、Firebase Analyticsに操作・進行状況、言語、購入の有無、端末・OS・アプリ版、Firebaseのアプリインスタンス識別子、起動・セッション・購入等のイベントが送られます。GoogleはIPアドレスからおおよその地域を推定することがあります。バージョン1.0.2以降、初期設定はオンです。それより前のバージョンでオフを保存した場合はオフのまま維持し、一度も切り替えていない場合は更新後にオンになります。設定からいつでもオフにできます。
• お問い合わせ情報：お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合の、メールアドレス、お問い合わせの種類と内容、添付画像、およびご記入いただいた無線リーグの名前・サポートID・端末・OS・アプリのバージョン。

ゲームのセーブデータは端末内に保存し、その写しを当社のサーバーに預かります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供（ゲームの進行、セーブデータの預かりと別の端末への引き継ぎ、無線リーグの組分け・順位・報酬、招待の報酬）のため
2. 購入の検証・商品付与、不正防止、有償ジェム台帳、売上・返金・広告の集計、リワード広告の配信・効果測定のため
3. 不具合の調査、お問い合わせへの対応のため
4. 本サービスの品質向上・改善、利用状況の分析のため
5. 不正行為の防止、利用規約に違反する名前や行為への対応のため

4. 無線リーグで他のユーザーに表示される情報

無線リーグでは、同じグループのユーザーに、称号・名前・アイコン・アバター・スコア・出撃の回数・プレイの記録（ゴースト）が表示されます。端末の乱数IDは他のユーザーに表示しません。名前には本名や連絡先など、ご自身や他人を特定できる情報を入れないでください。不適切な名前は、表示されないよう消去する場合があります。

5. 広告について

本サービスはGoogle AdMobを利用し、ユーザーが選んで見るリワード広告のみを表示します。視聴は任意ですが、広告の準備や同意状態の確認のため、起動時から広告SDKが通信する場合があります。Googleは広告の配信・効果測定・不正防止のため、広告識別子等、IPアドレスとそれに基づくおおよその地域、端末情報、広告・アプリの操作情報、診断情報を収集・共有することがあります。

• 同意が必要な地域では、広告を表示する前に同意の画面を表示します。設定画面の「広告のプライバシー」からいつでも選択を変更できます。
• iOSでは、他社のアプリやWebサイトをまたいだトラッキングの許可を求めます。許可しない場合も広告を見ることができます。ただし、拒否しても広告SDKのすべての通信やデータ処理が停止するとは限りません。
• 端末の設定から、広告IDのリセットやパーソナライズ広告の停止ができます。

Googleによるデータの取り扱いは、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleのパートナーのサイトやアプリでのデータの使用についてをご覧ください。

6. 不具合の診断と利用状況の分析

• Sentry：不具合の調査と品質改善のため、Functional Software, Inc.のSentryにエラー・クラッシュの内容、スタック、端末機種、OS・アプリ版などを送信します。アプリではユーザー情報と端末識別子を除去し、ログ・画面・セーブデータの添付を無効にしています。通信先は送信時のIPアドレス等を受け取る場合があります。
• Firebase Analytics：設定の「プレイ情報の送信」がオンの間、Google LLCのFirebase Analyticsへ§2のプレイ情報を送ります。バージョン1.0.2以降の初期設定はオン（保存済みのオフは維持）で、設定から以後のFirebase Analytics収集を停止できます。アプリからサポートID・リーグ名・セーブ・取引ID・レシートを渡す処理はなく、Firebase Analyticsの広告ID収集と広告利用を無効にしています。このスイッチはFirebase Analyticsのみを制御し、進捗処理、セーブの自動預かり、購入検証、広告SDK、Sentryを一括で停止するものではありません。 Firebase Analyticsへ送られた情報は、GA4の「Googleのプロダクトとサービス」共有設定が有効なため、Google自身の製品・サービスの改善にも利用されることがあります。この共有設定は、アプリ側でFirebase Analyticsの広告ID収集・広告利用の同意を無効にしていることとは別です。この用途ではGoogleはGDPR上の独立したデータ管理者として、Google自身のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

SentryとFirebaseの記録はサポートIDと結び付けていないため、サポートIDだけでは特定の記録を見つけて削除できない場合があります。保存・削除は各サービスの設定と条件に従います。各社のデータの取り扱いは、SentryのプライバシーポリシーおよびGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

7. 第三者への提供・業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービス事業者にデータの処理を委託または送信します。また、RevenueCatに購入検証、購入履歴の管理、売上・返金の処理を委託します。

上記のほか、法令に基づく場合や、ユーザーの生命・身体・財産の保護のために必要がある場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ずに個人データを第三者に提供することはありません。

8. 外国にある第三者への提供

本サービスのサーバーおよびデータベースは、アメリカ合衆国に所在します。上記の委託先の一部は、日本国外でデータを取り扱います。当社は、委託先が委託の目的の範囲内でデータを取り扱うよう、各社の契約・データ処理条件に基づいて適切な措置を講じます。 ただし、§6で説明したGA4共有設定によるGoogle自身の製品・サービスの改善については、Googleは当社の委託目的だけに限定される処理者ではなく、GDPR上の独立したデータ管理者としてGoogle自身のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

9. データの保管期間・削除

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、データを保管し、不要になったデータは削除します。
2. 端末内のセーブデータは、アプリを削除すると消えます。サーバーに預かったセーブデータは、設定画面の「データの引き継ぎ」で発行する引き継ぎコードとパスワードを使って、別の端末に移すことができます。サーバーには最新のセーブデータと、日ごとの控え3日分を保管します。
3. サーバー上のデータの削除をご希望の場合は、設定画面のサポートIDを控えてgame@vault-tec.jpへご連絡ください。アプリを使い続けると情報が再び送られるため、ご依頼前にアプリを削除してください。本人と対象データを確認したうえで、原則として30日以内に、進捗・リーグ・招待・セーブと引き継ぎ関連の情報を削除します。RevenueCatの該当顧客データも削除手続きの対象です。売上・返金の管理に必要な購入台帳と操作記録は乱数IDを置き換えてゲーム端末への直接の結び付きを外して保持します。ストア取引ID等が残るため、完全匿名とは限りません。削除対応の記録として乱数IDのハッシュ・日時・対象行数を保管します。
4. 削除したデータ（セーブ、ゲーム内通貨、購入アイテムを含む）は元に戻せません。お問い合わせメール、診断・分析の記録は各利用目的・保存設定・法令・サービス条件に従います。Apple・Googleが独自に保持する決済記録は各社の条件に従います。データ削除はストアの返金手続きを代替せず、返金は各ストアの条件と適用法令に従います。

10. 未成年者のご利用

18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の方は、無線リーグの名前やお問い合わせに、ご自身や他人の不要な個人情報を含めないようお子さまにお伝えください。

11. 安全管理措置

当社は、取得したデータの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化や管理画面へのアクセスの制限など、必要かつ適切な措置を講じます。

12. 開示・訂正・利用停止の請求

ユーザーは法令の定めに従い、自己のデータの開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。設定画面のサポートIDを添えてgame@vault-tec.jpへお送りください。内容に応じて本人と対象データを確認します。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービスまたはこのページで告知します。

14. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までお寄せください。

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合同会社VAULT