picmi FAQ

Se sua dúvida não estiver aqui, fale conosco pela página de "Contato".

Conta e login

P. Preciso fazer login? R. O uso normal requer login pela Apple ou Google. Apenas ao entrar pelo QR ou link de um amigo você pode participar da edição como convidado sem fazer login.

P. Posso criar uma conta depois de entrar como convidado? R. Sim. Faça login depois com Apple/Google e sua participação anterior é transferida para a mesma conta. Após o login, você também pode adicionar fotos.

P. Posso mudar meu nome de exibição ou ícone? R. Sim, quando quiser em Configurações.

P. Posso recuperar uma conta excluída? R. Não. Uma vez excluída, a conta e os dados não podem ser restaurados.

Fotos e grade

P. Quantas fotos cabem em uma grade? R. Até 16. A grade se organiza automaticamente pelo número (2, 3, 4, 9, 16).

P. Posso mudar a ordem das fotos? R. Sim, arraste as células para reordenar.

P. Posso usar fotos do meu rolo da câmera? R. Sim: além de tirar na hora, você pode importar do rolo.

Amigos e colaboração

P. Como convido amigos? R. Envie um código QR ou link de convite pelo botão de compartilhar do álbum.

P. Há limite de participantes? R. Não. Álbuns e participantes são ilimitados.

P. Convidados podem adicionar fotos? R. Não. Convidados por QR/Web só podem editar (rabiscar); adicionar fotos requer login.

Rabiscos e IA

P. Posso apagar os rabiscos de outros? R. Não. Você só pode desfazer os traços que você adicionou; assim o trabalho de todos é protegido.

P. Os rabiscos aparecem em tempo real? R. Sim, os rabiscos dos participantes sincronizam em tempo real.

P. O que é o rabisco com IA? R. Um recurso em que a IA desenha ilustrações ou decorações que combinam com sua foto (para Premium). A foto-alvo é enviada a um serviço de IA generativa.

P. Onde vejo os créditos de IA restantes? R. Em Configurações você vê os créditos restantes do mês. Eles são reiniciados mensalmente e não acumulam.

Planos e cobrança

P. O que posso fazer de graça? R. Fotografar, a grade, a edição colaborativa, entrar por QR e exportar, tudo grátis. Para rabiscar: caneta (5 cores) e texto.

P. O que o Premium adiciona? R. Todas as ferramentas de rabisco, rabiscos com IA (com créditos mensais), salvamento em resolução total/exportação em alta resolução e reedição ilimitada de álbuns antigos.

P. Como funcionam cancelamento e reembolso? R. Gerencie pelo controle de assinaturas da sua loja (App Store / Google Play).

Salvamento, exportação e dados

P. Diferença entre Exportação limpa e Exportação sticker? R. Limpa é só as fotos; Sticker inclui marca d'água e um código QR para entrar.

P. Ouvi que as fotos são excluídas. R. No nível gratuito, as fotos originais de um álbum sem atividade por cerca de 45 dias após a última edição podem ser excluídas. Imagens concluídas/exportadas permanecem. Avisamos cerca de 7 dias antes. O Premium as mantém por tempo indeterminado.

Notificações, idioma e outros

P. Posso desativar as notificações? R. Sim, desative as notificações do picmi nas configurações do dispositivo.

P. Posso mudar o idioma? R. Sim, alterne entre 7 idiomas (JA, EN, ZH, KO, ES, PT, ID) em Configurações.

P. O app não funciona, o que faço? R. Primeiro reinicie o app. Se não resolver, fale conosco pelo "Contato" informando modelo do dispositivo, SO e versão do app.