picmi FAQ

여기서 해결되지 않으면 "문의하기" 페이지에서 연락해 주세요.

계정・로그인

Q. 로그인이 필요한가요? A. 일반적인 이용에는 Apple 또는 Google 로그인이 필요합니다. 다만 친구의 QR/링크로 참여할 때에 한해 로그인 없이 게스트로 편집에 참여할 수 있습니다.

Q. 게스트로 참여한 뒤 계정을 만들 수 있나요? A. 네. 이후 Apple/Google로 로그인하면 그동안의 참여 내용이 같은 계정으로 이어집니다. 로그인 후에는 사진도 추가할 수 있습니다.

Q. 표시 이름이나 아이콘을 바꿀 수 있나요? A. 네, 설정에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.

Q. 삭제한 계정을 복구할 수 있나요? A. 아니요. 삭제하면 계정과 관련 데이터는 복구할 수 없습니다.

촬영・그리드

Q. 한 그리드에 몇 장까지 넣을 수 있나요? A. 최대 16장입니다. 수에 맞춰 자동 배치됩니다(2, 3, 4, 9, 16).

Q. 사진 순서를 바꿀 수 있나요? A. 네, 칸을 드래그해 순서를 바꿉니다.

Q. 카메라 롤의 사진을 쓸 수 있나요? A. 네. 즉석 촬영 외에 카메라 롤에서 가져올 수도 있습니다.

친구・공동 편집

Q. 친구를 어떻게 초대하나요? A. 앨범의 공유 버튼에서 QR 코드나 초대 링크를 보냅니다.

Q. 참가 인원 제한이 있나요? A. 없습니다. 앨범 수・참가 인원 모두 무제한입니다.

Q. 게스트도 사진을 추가할 수 있나요? A. 아니요. QR/웹 게스트는 편집(낙서)만 가능하며, 사진 추가에는 로그인이 필요합니다.

낙서・AI

Q. 다른 사람의 낙서를 지울 수 있나요? A. 아니요. 자신이 더한 선만 취소할 수 있습니다—모두의 작품을 지키기 위한 장치입니다.

Q. 낙서가 실시간으로 반영되나요? A. 네, 참가자의 낙서는 실시간으로 동기화됩니다.

Q. AI 낙서란 무엇인가요? A. 사진에 맞춰 AI가 일러스트나 장식을 그려 주는 기능입니다(Premium 대상). 가공할 사진은 생성형 AI 서비스로 전송됩니다.

Q. AI 남은 횟수는 어디서 보나요? A. 설정에서 이번 달 남은 크레딧을 확인할 수 있습니다. 크레딧은 매월 초기화되며 이월되지 않습니다.

플랜・결제

Q. 무료로 무엇을 할 수 있나요? A. 촬영, 그리드, 공동 편집, QR 참여, 내보내기가 모두 무료입니다. 낙서는 펜(5색)과 텍스트를 쓸 수 있습니다.

Q. Premium은 무엇이 늘어나나요? A. 모든 낙서 도구, AI 낙서(월 크레딧 포함), 원본 크기 저장/고해상도 내보내기, 오래된 앨범의 무기한 재편집을 이용할 수 있습니다.

Q. 해지나 환불은 어떻게 하나요? A. 해지・환불은 이용 중인 앱스토어(App Store / Google Play)의 구독 관리에서 진행해 주세요.

저장・내보내기・데이터

Q. 클린 내보내기와 스티커 내보내기의 차이는? A. 클린은 사진만, 스티커는 브랜드 워터마크와 참여용 QR 코드가 포함됩니다.

Q. 사진이 사라진다고 들었어요. A. 무료 플랜에서는 마지막 편집 후 약 45일 조작이 없는 앨범의 원본 사진이 삭제될 수 있습니다. 완성・내보낸 이미지는 남습니다. 삭제 약 7일 전에 알려 드립니다. Premium은 무기한 보관됩니다.

알림・언어・기타

Q. 알림을 끌 수 있나요? A. 네, 기기 설정에서 picmi 알림을 끌 수 있습니다.

Q. 언어를 바꿀 수 있나요? A. 네, 설정에서 7개 언어(일・영・중・한・스페인・포르투갈・인도네시아) 간에 전환할 수 있습니다.

Q. 앱이 제대로 작동하지 않을 때는? A. 먼저 앱 재시작을 시도해 주세요. 해결되지 않으면 "문의하기"에서 기기 모델, OS, 앱 버전을 적어 연락해 주세요.