BE THE BOXER FAQ

Cámara y movimiento

Q. Salgo en pantalla, pero algunos golpes no se registran.

A. Ilumina más la habitación y aléjate hasta que se te vea de la cabeza a la cintura. La luz fuerte a contraluz (una ventana o lámpara detrás de ti) dificulta la detección, y también la ropa de un color parecido al del fondo.

Q. Mi dispositivo se cae.

A. Apóyalo contra una pared o un mueble, o usa un soporte. No necesitas tocar el dispositivo durante la pelea.

Q. ¿Se graba o se envía el video de la cámara?

A. No. El video solo se usa en tu dispositivo para leer tus movimientos. Nunca se guarda ni se envía.

Q. ¿Puedo jugar sin permitir la cámara?

A. Este juego se juega con el cuerpo, así que necesita la cámara. Permite el acceso a la cámara en los ajustes de tu dispositivo. La pantalla de preparación te muestra cómo hacerlo.

Historial y datos

Q. ¿Es exacto el cálculo de calorías?

A. Es una estimación basada en tus golpes, el tiempo de ejercicio y tu peso. No lo uses con fines médicos ni de control de la salud.

Q. ¿Puedo conservar mi historial si cambio de dispositivo?

A. En tu dispositivo anterior, abre "Transferir datos" en Ajustes, elige una contraseña de 4 a 8 dígitos y obtén un código de transferencia (12 caracteres). En tu nuevo dispositivo, introduce el código y la contraseña en "Transferir datos" para trasladar tu historial. Cada código sirve una sola vez, dentro de un plazo de 30 días. Tras la transferencia, el dispositivo anterior ya no podrá usar ese historial. Tu peso y las caras de fotos no se transfieren.

Q. ¿Qué pasa con mis datos si desinstalo la app?

A. Los datos de tu dispositivo se borran. Guardamos una copia de tu historial en nuestros servidores, así que, si reinstalas la app en el mismo dispositivo, es posible que se recupere. Para asegurarte, obtén antes un código de transferencia.

Q. Quiero que borren mis datos de sus servidores.

A. Anota el ID de soporte que aparece al final de Ajustes, desinstala la app y luego solicita la "eliminación de datos" mediante el formulario de contacto. En principio los eliminaremos en un plazo de 30 días. Los datos eliminados no se pueden recuperar.

Q. ¿Adónde se envían las caras de fotos?

A. A ningún sitio. Solo se guarda en tu dispositivo la cara recortada. Puedes quitarla con "Restaurar cara original" en la pantalla de TARGET.

Cómo jugar

Q. No aparece el siguiente rival.

A. Vence a tu rival actual para desbloquear el siguiente. Usa las flechas izquierda y derecha de la pantalla de inicio para elegir.

Q. ¿Cómo cambio el idioma?

A. Elígelo en "Idioma" dentro de Ajustes.

Q. ¿Cómo quito el sonido?

A. Desactiva "Música" y "Efectos de sonido" en Ajustes, o baja el volumen.

Q. Los destellos me molestan a la vista.

A. Desactiva "Destellos intensos" en Ajustes para quitar los destellos blancos y los fotogramas de impacto en blanco y negro. También puedes desactivar "Temblor de pantalla".

Otros

Q. Necesito ayuda.

A. Escríbenos desde "Contacto" en Ajustes. Si incluyes tu ID de soporte (al final de Ajustes), nos será más fácil revisarlo.