picmi

picmi Contact

Última actualización:

Esta es una traducción de referencia. La versión japonesa es la oficial; en caso de discrepancia, prevalece la versión japonesa.

Gracias por usar picmi. Para preguntas, reportes de errores o solicitudes, escríbenos mediante el formulario de abajo.

💡 Antes de contactarnos, revisa también la página de "Preguntas frecuentes (FAQ)"; puede que ya responda tu pregunta.

Canal de contacto

Tipo de consultaObligatorio

Tus datos de contacto

Responderemos a esta dirección. También sirve una dirección de "Ocultar mi correo" de Apple.

Tu dispositivo

Sistema Obligatorio Opcional

Aparece en la pantalla de Ajustes.

Sé lo más concreto posible. No incluyas contraseñas ni datos de pago.

Incluye por favor

Para ayudarnos a responder con fluidez, incluye lo que puedas:

  • Modelo del dispositivo (p. ej., iPhone 15) y versión del SO
  • Versión de la app (se muestra en Ajustes)
  • Descripción de lo ocurrido (en qué pantalla, qué hiciste, qué pasó)
  • Una captura de pantalla si es posible

Sobre las respuestas

Respondemos por orden. Según el contenido, una respuesta puede tardar o podríamos no poder responder. Gracias por tu comprensión.

Contacto de seguridad infantil

El contenido o conducta inapropiados y otros problemas de seguridad infantil reciben máxima prioridad. También puedes contactar directamente el canal dedicado:

🛡️ Contacto de seguridad infantil — VAULT LLC, Responsable de seguridad infantil — safety@vault-tec.jp

Idiomas admitidos

Aceptamos consultas en japonés, inglés, chino, coreano, español, portugués e indonesio.

Operado por VAULT LLC.