Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 17 de julio de 2026

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Operador: VAULT LLC (合同会社VAULT) (en adelante, el «Operador»)

El Operador establece a continuación cómo se trata la información de los usuarios en la aplicación móvil «TUMO» (en adelante, la «Aplicación»).

1. Información recopilada y finalidades de uso

1.1 Imágenes de la cámara (captura de piezas)

Las imágenes capturadas se utilizan para generar piezas y clasificar objetos de la colección local; el recorte y la evaluación se procesan dentro del dispositivo. Las fotos originales que usted toma nunca salen de su dispositivo.
Solo durante las partidas en línea, la imagen de la pieza recortada se transfiere a los dispositivos de los oponentes a través de un servicio de comunicación (Supabase Realtime). Esta transferencia es un mero relé: las imágenes de las piezas en sí no se almacenan en los servidores del Operador.
Al finalizar una partida, se envía y almacena en el servidor del Operador (Supabase) una pequeña imagen en miniatura de la torre terminada (el tablero formado por las piezas recortadas), con el fin de revisar usos indebidos o contenido inapropiado y mejorar el servicio (tanto en el modo individual como en línea).
Para el historial de partidas dentro de la Aplicación, las miniaturas del tablero también se guardan en su dispositivo (hasta 100 entradas; se eliminan al desinstalar la Aplicación).
Las comprobaciones de contenido sensible, duplicados y tema también se realizan en el dispositivo. En las batallas online aleatorias, la pieza recortada se envía a Google Cloud Vision para una comprobación adicional de seguridad. Las imágenes aprobadas no se conservan; las rechazadas se guardan como prueba de moderación durante un máximo de 24 horas.

1.2 Datos de juego

Al finalizar una partida, el resultado de la partida (modo, altura de la torre, número de piezas y la miniatura del tablero mencionada arriba) junto con un identificador de dispositivo (un ID aleatorio generado por la Aplicación, no vinculado a su nombre ni a su número de teléfono) se envía y almacena en el servidor del Operador con fines de operación, prevención de usos indebidos y mejora del servicio.

1.2.1 Cuenta y progreso online

La Aplicación emite automáticamente un ID de usuario anónimo. Si vincula Apple o Google opcionalmente desde el modo online, Supabase procesa el identificador del proveedor, el correo electrónico y la información de autenticación relacionada. Guardamos el nombre online, la puntuación, los puntos de temporada, el saldo de monedas y el inventario de la caja.

1.2.2 Información de compra

Usamos RevenueCat y App Store／Google Play para Quitar anuncios y las compras de TUMO BOX. Se procesan y almacenan el ID de usuario, producto y transacción, además del estado de compra o reembolso. No recibimos el número de su tarjeta de pago.

1.2.3 Colección de objetos

La colección solo guarda identificadores de categoría y veces usadas en su dispositivo, sin guardar fotos adicionales. Después de jugar en solitario, mientras la Aplicación está en primer plano, las piezas recortadas se clasifican en el dispositivo (con el modelo local de Apple en dispositivos iOS 27 compatibles, o Vision u otro clasificador local). No se envían imágenes para esta clasificación. La eliminación de datos locales en Ajustes y la eliminación de la cuenta también borran estas categorías y recuentos. El tratamiento del historial y las miniaturas descrito arriba sigue aplicándose.

1.2.4 Game Center (opcional, iOS)

Solo si activa Game Center en la Aplicación e inicia sesión en Game Center, se envía la altura alcanzada en cada partida en solitario a las clasificaciones y desafíos de Apple como un número entero de centímetros, incluida la altura alcanzada antes de terminar una partida anticipadamente y las puntuaciones de cero. La cuenta de Game Center es independiente de su cuenta TUMO／Supabase. Otros jugadores pueden ver su nombre de Game Center y puntuaciones según las normas de privacidad de Game Center de Apple. No se envían fotos ni imágenes de piezas a Game Center. Desactivarlo detiene los envíos futuros. Eliminar datos locales o su cuenta TUMO no borra los datos ya enviados a Apple; gestione su cuenta y privacidad de Game Center en los ajustes de Apple.

1.3 Datos de denuncia

Si usted denuncia una pieza de su oponente, la siguiente información se envía y almacena en el servidor del Operador (Supabase):

El motivo de la denuncia y el identificador de la sala (un valor hash de la contraseña; la contraseña en sí no puede reconstruirse)
Los identificadores de dispositivo del denunciante y del denunciado
La imagen de la pieza denunciada y una instantánea del tablero en el momento de la denuncia (como prueba para la moderación)

Estos datos se utilizan únicamente para la moderación y la prevención de usos indebidos, y se eliminan en un plazo razonable una vez resuelto el caso.

1.4 Información de configuración

Los ajustes de idioma y sonido, la mejor puntuación y la lista de bloqueados se guardan únicamente en el dispositivo.

1.5 Información analítica

Para mejorar la calidad, recopilamos informes de fallos y eventos de uso (como el modo jugado y la altura alcanzada) a través de los siguientes servicios. Las imágenes capturadas nunca se incluyen.

Firebase Analytics / Firebase Crashlytics (Google LLC)
Sentry (Functional Software, Inc.)

1.6 Publicidad

La Aplicación puede mostrar anuncios intersticiales servidos por Google AdMob (Google LLC). Los identificadores publicitarios pueden utilizarse para la entrega de anuncios de conformidad con las políticas de Google.

Los anuncios personalizados solo se muestran con tu consentimiento. En iOS utilizamos el identificador publicitario (IDFA) únicamente si permites el seguimiento en el aviso de Transparencia de Seguimiento de Apps (ATT); de lo contrario, recibirás anuncios no personalizados. En la UE, el Reino Unido y otras regiones aplicables mostramos un formulario de consentimiento mediante la Plataforma de Mensajes para Usuarios (UMP) de Google. Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento desde Ajustes > "Privacidad de los anuncios" (visible en las regiones aplicables), y el permiso de seguimiento de iOS también puede cambiarse en Ajustes de iOS > Privacidad y seguridad > Rastreo.

1.7 Información de consultas

Si nos contacta mediante el formulario de consulta, recopilamos su dirección de correo, el tipo y el contenido de la consulta, las imágenes adjuntas y, si los indica, el nombre online, el dispositivo, el SO y la versión de la Aplicación, y los utilizamos para responder a su consulta.

2. Cesión a terceros

Salvo en los casos previstos por la ley, la información recopilada no se cede ni se vende a terceros. El tratamiento realizado por los servicios externos enumerados en la Sección 3 no se considera tal cesión.

3. Servicios externos

La Aplicación utiliza los siguientes servicios externos:

Supabase (Supabase Inc.): autenticación, comunicación online y almacenamiento del progreso, resultados y denuncias
Google Cloud Vision (Google LLC): comprobación de seguridad de piezas en batallas online aleatorias
Apple Game Center (Apple Inc.): clasificaciones y desafíos opcionales en solitario; Apple procesa la cuenta y las puntuaciones
RevenueCat (RevenueCat, Inc.), Apple App Store y Google Play: procesamiento y gestión del estado de compras dentro de la aplicación
Firebase (Google LLC): análisis de uso e informes de fallos
Sentry (Functional Software, Inc.): supervisión de errores
Google AdMob (Google LLC): entrega de anuncios
Vercel (Vercel Inc.): entrega del sitio web y procesamiento del formulario de consulta
Notion (Notion Labs, Inc.): registro de las consultas y gestión de su estado
Resend: envío de notificaciones de consultas y correos de confirmación
Upstash (Upstash, Inc.): prevención de envíos repetidos del formulario de consulta (solo conserva un valor transformado de la dirección IP de origen durante 10 minutos)

4. Periodo de conservación de los datos

Datos	Conservación
Fotos capturadas originales	No se almacenan (solo memoria del dispositivo)
Imágenes de piezas en partidas en línea	Las aprobadas no se conservan; las rechazadas, hasta 24 horas para moderación
Cuenta y progreso online	Hasta eliminar la cuenta o durante el periodo exigido por ley y prevención de abusos. Las cuentas anónimas no vinculadas a Apple o Google se eliminan automáticamente 180 días después del último uso, salvo que tengan historial de compras
Registros de transacciones	Durante el periodo necesario por motivos legales, contables, de reembolso y fraude
Miniaturas del tablero / resultados de juego (servidor)	Solo durante el tiempo necesario para la operación y la mejora
Historial de partidas (en el dispositivo)	Hasta 100 entradas; se eliminan al desinstalar la Aplicación
Datos de denuncia (incluidas imágenes)	Solo durante el tiempo necesario para la moderación
Ajustes, puntuaciones y lista de bloqueados	Solo en el dispositivo (se eliminan al desinstalar la Aplicación)
Colección de objetos	Categorías y recuentos en el dispositivo, hasta eliminar los datos locales o la cuenta
Datos de Game Center (Apple)	Gestionados por Apple; desactivar la función o borrar los datos de TUMO no elimina los datos ya enviados

5. Derechos de los usuarios

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de la información que conservamos. Puede iniciar la eliminación en Ajustes > "Eliminar cuenta y todos los datos". Se exceptúa la información que debamos conservar por ley. Para solicitudes individuales, use el contacto indicado abajo.

Estas acciones no eliminan su cuenta de Game Center ni los datos que conserva Apple; consulte la Sección 1.2.4.

6. Privacidad de los menores

La Aplicación no recopila de forma deliberada información personal de menores de 13 años. La Aplicación incorpora funciones que animan a evitar que aparezcan rostros en las capturas.

7. Cambios en esta política

Cualquier cambio en esta política se publicará en esta página, y los cambios importantes se anunciarán dentro de la Aplicación.

8. Contacto

tumo@vault-tec.jp